周群飞：做企业太“狼性”对员工是伤害

周群飞陪同省委统战部副部长、省工商联党组书记汤新华调研蓝思科技

20世纪90年代，社会变革如潮水般涌来，她毅然从工厂辞职，开始了创业的征程。她带着亲戚在一套三室一厅的“民工房”内开始忙碌。早年的打工经历，赋予了她经验和坚韧，不断学习总结，成就了她卓越的才能和技术，厚积而薄发，一步一步打造起“手机玻璃王国”，最终完成了从打工者到成功女企业家代表的华丽转身。她就是蓝思科技股份有限公司董事长周群飞。近日，新华网记者走进蓝思科技，听周群飞讲经营之道、创新创业、企业文化等思想。

[新华网记者]

周董，您好。

[周群飞]

新华网记者好，各位网友好。

[新华网记者]

2000年开始，您通过朋友引荐，率先尝试用玻璃替代亚克力（有机玻璃）走上了生产手机视窗防护玻璃的道路，一开始是接国内手机的小订单。2003年，您在深圳创立蓝思科技公司，发展至今已成为行业领头羊。蓝思科技发展历史大致可划分为几个阶段？各个阶段都有哪些显著特征？

[周群飞]

大体上分为三个阶段。第一阶段是初创阶段，主要以生产功能性手机、MP3、MP4等的玻璃面板为主；第二阶段是从国内品牌走向国际品牌，接获摩托罗拉、三星、诺基亚等国际品牌订单；第三阶段是2007年之后，率先通过国际顶级品牌的供应商认证，为第一代智能手机供应带有触控功能的视窗防护玻璃面板，现在产品线则有了进一步的延伸。
在进入到智能手机时代以后，我们的产量才真正大幅提升，利润也有所增加。一个企业只有获得利润才有实力去做研发创新。我们对智能手机的视窗防护玻璃进行了大力度的投资和研发，取得了很大的成效。通过持续创新，从原材料到辅料、工装夹具，各道加工工艺和专用机器设备、后期扩展、新材料开发等，都有了非常大的提升。

[新华网记者]

您认为蓝思科技在同行业中的核心竞争力是什么？最大的优势又是什么？

[周群飞]

我觉得蓝思科技核心竞争力有三点。第一点是领先的技术储备。我们现在是笔记本电脑、平板电脑和移动设备玻璃屏的领先供应商之一，为所有国际和国内高端品牌供应组件。今年，我们工厂预计将出货逾10亿块玻璃，包括一些蓝宝石及精密陶瓷部件。第二个是规模大。蓝思科技旗下的全资及控股子公司已有9家，分布在香港、深圳以及湖南浏阳经开区、长沙星沙经开区、湘潭九华经开区、株洲醴陵经开区和江苏昆山等地，员工达到九万人之多。第三个是整合能力强。我们的科技园里面有做触控，玻璃盖，也做LCD液晶显示屏等等，产品种类很多，涉及的范围也非常广，必须拥有较强的整合各种资源的能力。

至于最大的优势，主要是先进的技术设备、严格的品质管控体系以及良好的产能供应能力。蓝思科技从原材料到研发,再到后面每一个自产的生产设备,每一道工艺流程,都会有重新定义,新的开发。

有时候,客户有一些他们自己的要求,而蓝思的定位就是,客户给出的技术要求,我们要协同研发。更重要的是，我们还要进行自主研发。因为我很小就当家,不能等到米缸里没米的时候才去买米,所以我们现在更多的是加大研发创新，未雨绸缪,先储备技术,然后再向客户推荐。

[新华网记者]

蓝思科技的社会责任和使命是什么？

[周群飞]

蓝思科技的使命就是竭力为客户提供满意的产品和服务，希望做成一家受人尊敬的国际化企业。这也就要求我们各个方面要向国际看齐，要从人文关怀、企业发展、社会责任、环境保护、信息安全保密等方面努力，达到国际化标准。　

[新华网记者]

任正非曾经说，世界上一切资源都可能枯竭，只有一种资源可以生生不息，那就是文化。企业文化是企业发展的灵魂，也是企业持续发展的原动力，如今越来越多企业注重打造自己企业的核心文化。您怎么理解企业文化？蓝思科技的企业文化是什么，如何打造自己独具特色的企业核心文化？

[周群飞]

我觉得对一个企业而言，首要的是人才。如何留住人？要抓住他的心，只有抓住了他们的心，才能为你所用。所以我们蓝思科技的企业文化，是让员工开心地工作，快乐地生活。

“以人为本”就是我们企业文化的核心。可能有人会说我不够“狼性”，但是我认为太过“狼性”，就会对员工造成伤害。

蓝思科技坚持“以人为本”，在服务员工方面所做的工作可以说在行业中是一流的，员工的生活配套设施非常完善。蓝思科技为员工提供了不少休闲娱乐设施：标准足球场、网球场、篮球场、羽毛球场、乒乓球台、桌球室，配备了近百台电脑的电子阅览室和电教培训室等；公司还组建了近200多人的文工团，会定期组织各种类型的文艺晚会、庆生晚会、表彰大会；员工根据自己的爱好，组建了各种协会，并吸纳了大量员工会员；公司还专门设立了爱心基金，一旦员工或家人急需帮助，立即启用援助，各部门也会自发的组织捐款，帮助需要帮助的人，让每位蓝思员工都能感受到家的温暖。 

同时，我们公司给很多残疾人提供了就业岗位，公司在职的残疾员工就有几百名。有一次我在厂区车间，一个聋哑人员工用笔在纸上写：“你是哪里人？多大年纪了？...”他一句一句地问，我一句一句地答，就像查户口一样。可能一些老板受不了，但是我不觉得，人家也是对我好奇。最后我们得到一个答案：老家都是一个地方的。然后我们都笑了。蓝思科技作为世界知名品牌的供应商，不想因为社会责任、员工关怀等方面的不足而成为这些品牌的负担，也不想成为政府的负担，所以我们愿意投入这么大，让员工多一些丰富的业余生活，让他们的生活更加健康一些。我们做企业不是只以盈利为目的。盈利当然是企业生存之道，但是盈利之余要知道是谁在帮你盈利。正如政府所说的，“取之于民，用之于民”，员工帮企业盈利，创造了价值，企业也要回报给他们。不要让企业老板和员工形成一种敌对的关系、单纯的利益关系，我希望和员工关系是家人，蓝思科技能像大家庭一样。

[新华网记者]

如果用一个词或者一句话来说明您的做事风格，您会怎么形容？上市之后您个人又感受到了什么变化？

[周群飞]

我觉得是诚信。不管做事还是做人，都做到诚信。有一次我摔断手了，但有一个会议在很久之前就预约好了，于是我用一条丝巾将手吊起来。一个星期后我才去看的医生，医生问我怎么不早点来，耽误了治疗，很难恢复到原来的样子了。我说，因为我的会议排了一周，我不能因为我的手摔断了，因为个人原因就取消会议。上市之后，我感受到的是沉甸甸的责任，我的工作时间更长了，付出的精力更多了，压力也更大了。蓝思成功登陆资本市场，压力还来自于我的股东、我的合作伙伴。因为以前如果我拥有100%的股份，自己赚多一点或少一点，都不会太在乎；但今天，投资者都在看着我们蓝思的业绩。

[新华网记者]

据相关资料显示，蓝思科技为满足生产的需求大量招聘员工，员工人数增长迅速，从2012年末的56360人增加到2014年末的82395人。这其中有大批90后年轻人进厂，与父辈相比，这群年轻人自尊心更强、理想更远大。当现实与理想可能会有差距的时候，心理上也会发生一些变化。对于这群年轻人，公司如何管理？

[周群飞]

当然有一定的措施。我也是一位90后孩子的母亲。我经常会抽时间和一线的员工交流，榔梨园区投产1年多，我和员工在这边过了两次母亲节。我确实感受到90后有明显的特点。90后的小孩生活条件总体会比较好一些，也受到家庭的宠爱，心理承受能力、吃苦等方面可能会相对弱一些。对于这些年轻的员工，我们要教他们怎么去规划人生，规划工作和生活。比如，原来的企业是不可能花钱去请心理医生的，现在我们每个园区都有心理医生，为他们提供心理方面的咨询和服务。为了减少单调和重复性，我们还会多用自动化生产技术。

再者，以前人力资源部只负责招聘，但现在人力资源更大的工作量放在怎么培养一个人才上。公司为员工提供晋升成长空间，并引进学历教育，开展各类培训等，在提升员工技能的基础上，还给员工提供很多关于怎么做人怎么做事的课程培训，传递“怎么把方便留给别人，把麻烦留给自己”、“团结协作”等企业文化思想。这样让90后内心就不会有那么多埋怨，这也是我们每一个管理者都培训的课程。

[新华网记者]

现在国家提出大众创业、万众创新，您有什么要对准备创业的年轻人说的呢？

[周群飞]

现在的年轻人创业不像我们那个年代那么艰难，比如有很多天使投资人，资金来源很多。但我认为，心理承受能力对创业者来说才是最重要的。蓝思科技一路走来风风雨雨，甚至在上市之际遭遇恶意诋毁，要是我没有那么大的心理承受能力，走了极端，那就正中了那些不怀好意的人的下怀，也是对九万员工的不负责任。年轻人要做好最坏的打算。如果你失败了，你还能从头再来。从哪里跌倒从哪里爬起来，这句话很多人会讲，但很难做到。一句话寄语？那就是“你准备好没有？”包含的内容很多，如项目选择好没有，资金够不够等。不要像我当初一样去卖房子。要一切准备好了才能出发。

[新华网记者]

企业领导人也是展示企业形象的一张重要名片。听说您很少参加酒局、牌局等，也几乎不遵循“送礼攀关系”的潜规则，与政府的关系始终是“君子之交淡如水”。您所遵循的这些原则，是否给您带来一些不便？为什么会如此坚持这种看似“格格不入”的原则？

[周群飞]

我不是不和政府打交道，我有困难肯定会找政府，但没有事的时候我要忙企业的事。经营一个企业也非常困难，涉及到方方面面，有来自各个方面的压力。要做好一个企业，讲起来很容易但做起来很难，要考虑产品、技术、设备、材料等等问题，即使所有一切都考虑周全，也不一定能够做出一个好的产品。我觉得我们作为企业主把企业管理好就好。现在地方政府都非常开明，不一定要给钱、给优惠政策，而是让企业合规地发展，让企业与职能部门良性互动。只要企业主把企业做好了，不给政府添麻烦，政府也不会给你添麻烦。我不去饭局不去酒局，地方政府就不喜欢不支持我们企业吗？我觉得不会。我会一直这样走下去，保持自己的作风，做好自己。如果我整天去粘着政府，企业做得一塌糊涂，是给政府领导抹黑，那样才最不招人喜欢。我觉得社会分工很细，是个歌手就把歌唱好，是个球星就把球打好，是老板就把企业经营好，政府也做好自己的工作，各司其职就是最好的状态。

[新华网记者]

作为一个中国最优秀的女性创业者，您曾说过“我没有高调的资本。”您也很少接受媒体采访，甚至在2015年3月18号公司上市之前，听过蓝思科技的人不多，对您的了解也不多，但上市后，媒体的关注度迅速提升。您又如何应对媒体？

[周群飞]

我不善于在媒体面前表现自己，这种能力在短期内也培养不起来。另外我不喜欢讲假话，要么讲真话，要么不讲。上市以后，我们做了一些改进工作，设立了专门的董秘微博，作为上市公司对外的一个窗口，配合法定信息披露平台做一些配合和服务工作。对内我们设有微信平台，主要面对员工，重点宣导公司的方针政策、人文管理、企业文化、先进表彰等，传递正能量。正如你所讲的我们公司90后员工很多，也习惯上网浏览信息，一些刚入职的员工对公司还不是特别了解，通过这个平台可以知道更多的信息。对于以前网络上突然出现的“八卦”谣言，我并不想把太多时间精力浪费在无聊的解释上。假若当年真是那样（“小三”），我还用得着这么打拼吗？还是那句话，“谣言止于智者”。一个巴掌拍不响，他们要拍由他们去拍，我只专注把企业业绩做好。所以，不管是新媒体，还是“旧”媒体，要恪守道德的底线，要么讲真话，要么不讲。