广东梅州市梅县区：以优质医疗服务护航群众幸福生活

近年来，广东省梅州市梅县区锚定“以人民为中心”的发展理念，纵深推进卫生健康领域“百千万工程”落地见效，以“强龙头、促下沉、惠民生”三大抓手，系统推动服务升级、资源下沉、模式创新，构建起覆盖全生命周期的优质健康服务体系，让群众在家门口就能享便捷、享优质、享贴心医疗，为区域高质量发展稳稳筑牢健康基石。

强龙头，硬核实力撑起诊疗“天花板”

“没想到在家门口就能做这么复杂的手术，不用折腾去广州，太省心了！”日前，78岁的李伯在中山大学附属第三医院粤东医院康复出院，想起此前的病情仍心有余悸。李伯身患高血压、糖尿病等多种基础病，腹腔内肿瘤位置特殊，毗邻大血管，属于临床“手术禁区”，家人一度以为只能保守治疗。粤东医院胃肠外科迅速启动多学科协作（MDT）机制，胃肠外科、麻醉科、心内科、影像科等10余名专家历经3轮联合会诊，精准制定腹腔镜微创手术方案，最终在高清腔镜下成功完整切除肿瘤，最大限度保留器官功能，术后李伯仅7天就顺利康复，创下了高龄复杂病例救治的区域典范。

这例高难度手术的成功，正是粤东医院国家区域医疗中心建设成效的生动缩影。自2023年获批建设以来，医院构建“三真”联动发展格局：中山大学附属第三医院实打实输出技术、人才、管理资源，地方政府出台专项《政策清单》给予真金白银支持，全院职工凝心聚力真抓实干，推动医、教、研、管全面跃升——省临床重点专科从1个增至6个，CMI值（病例组合指数）从0.88跃升至1.12，手术量同比增长23%，引进新技术163项，其中86项填补粤东地区空白，新引进高层次人才47人，实现国家级人才、国家自然科学基金项目“双零突破”。

如今的粤东医院，不仅是区域诊疗“龙头”，更搭建起“输出医院—依托医院—基层医院”跨区域协同服务网，累计接诊省内外患者22万人次，同比增长75%。今年以来，医院对标国家临床重点专科标准靶向培育优势学科，相继成立疑难发热、肝脏疾病、儿童医学、神经精神疾病四大诊疗中心，“一站式”服务让患者少跑腿、少等待；感染性疾病救治中心大楼一期已完成主体竣工验收，二期同步招标，建成后将新增800张应急床位，大幅提升梅州应对突发公共卫生事件的救治能力。

梅县区以国家区域医疗中心建设为牵引，按“一县（区）三院、一镇一院、一村一站”标准优化医疗布局，做强专科医院、做优临床专科，让区域医疗服务能级持续攀升，为群众健康筑牢“硬核”防线。

促下沉，优质资源送到群众“家门口”

“以前去粤东医院看病，要儿女请假陪着，坐车、排队大半天，现在林主任每周四来卫生院坐诊，我走路10分钟就到，太方便了！”程江镇72岁的叶伯患有糖尿病多年，以前每月都要往返城区复诊，如今在家门口就能看上专家号，血糖控制得稳稳当当。叶伯口中的林百润，是粤东医院内分泌科主任，从2021年起，他雷打不动每周四下午扎根程江镇卫生院，这一坚持就是4年。

“坐诊是基础，更要带出一支‘带不走的医疗队’。”林百润不仅现场看诊、开方、答疑，还牵头建立医护联络群，实时指导卫生院医生调整用药、制定诊疗方案，甚至公布个人电话，24小时为群众解答健康疑问。在他的帮扶下，程江镇卫生院医护人员诊疗水平显著提升，如今能独立开展糖尿病并发症筛查、慢性病规范管理等业务，接诊量较3年前增长40%，群众满意度达98%以上。

这样的暖心帮扶，在梅县区遍地开花。近三年，区级医疗机构累计派33名骨干医生驻点乡镇卫生院，选派2名首席专家深耕畲江镇中心卫生院打造特色专科，粤东医院17名重点学科专家挂职乡镇卫生院副院长，实行“一科包一院”精准帮扶。“我们服务14.7万群众，职工仅76人，专家来了之后，不仅群众看病不用愁，我们的技术也跟着‘长本事’。”程江镇卫生院院长叶东方感慨道。

以粤东医院为牵头单位，梅县区组建城市医联体，联动中医医院、妇幼保健院等专科牵头医院，推动优质资源向基层延伸。全区18家乡镇卫生院均完成肾脏病门诊、腹膜透析随访门诊标准化建设，为近100名透析患者提供“家门口的透析服务”，同步开展健康宣教、居家护理指导，让慢性病患者“少跑路、少花钱”。2025年2月起，医联体深化慢病专科下沉，组织内分泌、心血管、神经内科专家团队，每周赴扶大、松口等基层卫生院巡回坐诊，累计派专家62名、服务群众480人次，彻底破解基层群众“看病远、看病难”难题。

此外，梅县区全力推进“优质服务基层行”创建，18家乡镇卫生院100%达到国家基本标准，通过定向培养、岗位培训壮大全科医生队伍，基层医疗服务能力实现质的飞跃。

惠民生，全周期服务守护“一老一小”安康

“这里有专业医护、康复理疗，还有中医特色护理，把家人送来，我放心！”在梅县区中医医院长期护理病房，陈女士看着整洁舒适的病房、耐心细致的医护人员，当即决定将失能的家人送来照护。作为梅州首批、梅县区首家长期护理保险定点机构，该院打造的长期护理中心，聚焦重度失能、半失能及康复期患者，组建专职医护团队，提供“医疗+护理+康复”三位一体一站式服务，实现与门急诊、住院部无缝衔接，让患者享受到“零距离”持续照护。“我们融入针灸、推拿等中医特色，帮助患者更快康复，已有50余名患者在这里重拾生活希望。”副主任医师赖宇明说。

聚焦“一小”群体，梅县区妇幼保健院创新打造梅州公立医院首家母婴健康中心，打破科室壁垒，整合妇产科、儿科、中医科、产后康复科资源，构建“专业护理+产后修复+婴儿早教”特色服务模式。中心采用家居化设计，每间套房配备独立休息室、会客厅、厨房，让产妇在温馨环境中休养。“从孕期产检到产后康复，再到宝宝早教，在这里一站式搞定，太贴心了！”刚入住的产妇王女士点赞道。

在梅县区慢性病防治院，中医美容科将传统中医与现代医疗融合，为皮肤病患者带来新选择。“我脸上的湿疹反复好几年，西药治了总复发，在这里做中药熏蒸、穴位调理，一个月就明显好转，现在皮肤光滑多了。”患者张女士开心地说。自2025年3月开科以来，中医美容科已服务患者超2000人次，靠“辨证施治、整体调理”的特色优势圈粉无数。

为织密“一老一小”健康保障网，梅县区在松口、南口等镇卫生院打造医养结合服务中心，让老人“养病有医、养老有托”；出台幼儿园开设托班备案方案，多渠道增加普惠托育供给，全区48家托育机构在省智慧托育系统注册，可提供托位超2000个，切实缓解“带娃难”问题。

下一步，梅县区将持续整合医疗资源、创新服务载体、优化服务流程，不断延伸全生命周期健康服务链条，让“家门口的健康服务圈”更完善、更贴心，以优质医疗服务护航群众幸福生活，为区域高质量发展注入强劲健康动能。

（黎剑 钟玲芬）