警民议事会开在群众家门口 矛盾纠纷化解率超90%

在贵州省六盘水市六枝特区木岗镇抵岗村的一户农家院落里，木岗派出所社区民警舒二桃与十余名村民围坐在一起，一场气氛热烈的警民议事会正在进行。

“小舒，上次我家排水渠堵塞的事，多亏你们协调，已经畅通了！”“舒警官，我家孩子要上户口，该准备些啥材料？”大家你一言我一语，围绕生活中的难事、村里的治安情况以及对政策的疑问畅所欲言。许多问题当场就有了回应，有些则被一一记下，纳入派出所的社区工作清单。

这样的场景，在木岗派出所辖区的11个村居中早已是家常便饭。近年来，木岗派出所坚持把警民议事会开到群众家门口，让民警走下去、让民意浮上来，真正实现了警务围着民生转、民警贴着百姓走。

“最初，警民议事会都放在村委会开。”木岗派出所所长李维帅说道，“可很快就发现，这样覆盖面有限，来的总是那些熟面孔，很多真实的民情民意反而听不到。”为此，派出所转变思路，以村民小组为单位，将议事场所“搬”到农家院里、田间地头、产业基地，哪里群众集中、哪里方便，会场就设在哪里。

2025年7月，村民林某与彭某因感情纠纷闹得不可开交，双方僵持不下，谁也不愿主动说明缘由。社区民警袁廷航了解后，决定把警民议事会开到林某家中。会上，派出所组织的“义警”队员一边帮着调解，一边活跃气氛，在看似随意的闲聊中，袁廷航敏锐地捕捉到知情人的片言只语，逐步摸清了纠纷的根源。“只有摸清底数，才能对症下药。”袁廷航说。随后，他与“义警”队员、村干部一起耐心疏导、反复沟通，最终成功化解了这场矛盾。

用心用情，方得信任。木岗派出所将议事会开到村民身边的做法，逐渐赢得了大家的认可。越来越多村民从“旁观者”变为“参与者”，甚至主动邀请民警上门议事。

2025年5月，副所长陇兴成在嘎陇塘村召开议事会时，几位老人拉着他的手反映：“陇所长，村里的小凯因为家里原因，快20岁了还没户口，常年在外打工，娃儿造孽啊……”说到动情处，老人们忍不住落泪。“放心，这事我们一定管！”陇兴成当场承诺。之后，他多方联系小凯本人，走访其亲属和邻居，依据户籍政策完善材料，最终成功为小凯办理了落户。

村民反映的每一条诉求，木岗派出所都会认真记录、建立台账，并由所领导跟踪督办，确保“事事有回音、件件有着落”。2025年，木岗派出所通过警民议事会累计收集群众意见建议420余条，全部得到妥善解决或明确回复。

议事会不仅是“问题收集站”，也是“普法宣传台”。社区民警定期在会上通报辖区治安状况，结合真实案例开展法治宣讲，提升村民的安全防范意识。今年1月，镇上一家水泥厂职工在投资理财时怀疑遭遇电信诈骗，立即向社区民警咨询。民警及时识别并制止，保住了群众的“钱袋子”。针对此类情况，李维帅带队深入辖区企业召开专场议事会，结合涉企电信诈骗案例开展反诈宣传，帮助企业职工筑牢防骗意识。

根据需要，议事会的地点也灵活多变。舒二桃还记得，抵簸村有两户村民因占地产生纠纷，双方争执不下。他便把议事会直接开到争议地块旁，请来村干部、“义警”和涉事双方，现场丈量、现场说理、现场调解，最终两家握手言和。

在木岗镇的村村寨寨，警民议事会已从一个问题解决平台，升华为一条情感联结的纽带。村民从最初的观望、试探，变为如今主动邀请民警上门“议事”。这份日渐深厚的信任，源于民警日复一日地奔走与付出。

如今，木岗派出所已经保持“一级公安派出所”15年，矛盾纠纷化解率超90%，这背后是扎实的群众工作换来的实实在在的平安成果。“把议事会开到村民家门口，直接拉近了警民距离，能把很多风险矛盾化解在萌芽状态，这对我们落实‘派出所主防’职能意义重大。”李维帅深有感触地说。

（张强丰）