贵州省六盘水市钟山区卫生健康局：为新生儿服务提质增效

近年来，钟山区卫生健康局党委坚持“以党建促业务，以业务强党建”为工作抓手，按照“高效办成一件事”标准规范，积极探索创新党建业务融合发展新思路，全面精简整合新生儿业务办理流程，充分发挥新生儿窗口服务效能，用实实在在的成效书写为民服务答卷。

钟山区卫生健康局通过建立会商机制，主动协调公安、人社、医保等部门，搭建一体化政务服务平台。采取权限授予、材料互认、远程邮寄等方式，将新生儿出生相关业务下放至辖区内的10家助产医疗机构，依托贵州政务服务网实行“一窗受理、集成服务”，减少群众“多窗问、多处跑”等问题。通过与政务服务部门形成联动，打通助产医疗机构窗口服务“通道”，为助产医疗机构开设“贵州政务服务网账号”，并培训指导新生儿出生办理服务的相关业务工作，提高助产医疗机构服务水平。服务窗口前移后，新生儿出生服务办理环节减少80%、时间减少64%。

钟山区卫生健康局以群众需求为出发点，聚焦新生儿出生医学证明办理、预防接种证申领、居民户口登记等7项业务，建立主管部门业务协同工作机制，将12项新生儿出生证明材料优化精简至5项，形成《新生儿出生“一件事”办理登记表》，实现证明材料“一次提交、多次复用”。同时，在政务服务大厅卫健窗口设立党员先锋示范岗，指导助产机构设立新生儿出生“一件事”综合受理窗口，避免群众反复交、重复办，实现新生儿出生“一件事”从“多头跑”到“一次办”，从“线下办”到“掌上办”的转变。比如，钟山区妇幼保健院创新实施“床边申请－系统智审－云端流转－邮寄到家”全链条服务模式，真正以政务服务的温度托起家庭幸福底色，群众获得感和幸福感得到进一步提升。