邮储银行陕西省分行：深耕特色金融服务，打造多元文化支行新标杆

近年来，邮储银行陕西省分行深入贯彻“以客户为中心”的服务理念，积极挖掘地域文化资源与产业特色，持续推动特色支行建设，打造出一批兼具文化底蕴与金融服务创新力的主题网点，不断提升客户体验，彰显金融温度与地方特色。

在西安市中心，邮储银行西安钟楼支行以盛唐文化为核心，打造出极具唐风特色的金融服务空间。走进钟楼支行，仿佛穿越千年，古色古香的装饰风格、精美的唐风壁画、典雅的唐代器物陈设，处处体现着盛唐文化的独特魅力。客户在办理业务的同时，也能感受到中华传统文化的深厚底蕴。“每次来办业务，不仅是金融服务的体验，更像是一场文化之旅。”一位常来办理业务的客户如是说。钟楼支行通过将唐文化元素融入厅堂设计与服务细节，不仅提升了客户的视觉与情感体验，也让金融服务更具温度与记忆点。

在西安市高新区，邮储银行陕西自贸试验区支行则围绕区域内中小微企业聚集的特点，创新打造“咖啡主题”特色支行。支行内设有免费的咖啡供应区与舒适的洽谈空间，营造出轻松、开放的商务氛围，成为周边企业主与创业者交流合作的“金融会客厅”。通过“咖啡+金融”的融合模式，支行不仅为客户提供贴心的服务体验，更以链式经营、生态发展为理念，构建起覆盖企业成长全周期的多维度金融服务体系，助力中小微企业稳健发展。

在革命圣地延安，邮储银行延安市分行营业部依托红色资源优势，打造红色主题特色支行，深入传承红色基因，弘扬张思德“为人民服务”的精神。支行创新推出“张思德服务模式”，设立张思德服务大厅、组建张思德金融服务队、开设张思德服务窗口，从环境、团队到服务流程全方位升级，致力于为群众提供更加优质、贴心、高效的金融服务。无论是老年客户还是偏远地区群众，都能在这里感受到金融服务的温度与红色精神的传承。

在“青铜器之乡”宝鸡，邮储银行宝鸡市分行营业部依托非遗文化资源优势，打造非遗文化主题特色支行，传承宝鸡青铜器、西秦刺绣、凤翔泥塑等非遗技艺的文化根脉。支行创新推出“非遗－面皮贷”，设立非遗文化展示厅，从文化氛围营造、专属团队组建到服务流程优化全方位升级，致力于提供更具文化底蕴、更贴心、更高效的金融服务。无论是普通客户还是非遗传承人，都能在这里感受到金融服务的温度与宝鸡非遗文化的独特魅力。

邮储银行陕西省分行相关负责人表示，下一步将继续深化特色支行建设，立足区域文化与产业优势，推动金融服务与文化、科技、产业深度融合，打造更多具有陕西特色的金融服务样板，持续提升服务质效，满足客户多样化、个性化的金融需求，为地方经济社会发展注入更多金融活力。

（田立阳）