从“被需要”到“被看见”，湖南长沙养老商城破局银发经济

在人口老龄化的浪潮下，湖南省长沙市以2025年“敬老月”为契机，正式推出养老商城。商城的建设秉承“人民城市人民建，人民城市为人民”的理念，初创团队通过“每年走访1000位长者”的实地调研，深入倾听老年群体的真实需求与情感孤独。

养老商城突破传统养老服务的局限，推出“长青共融专场”，促进代际互动与价值共享。例如，年轻人指导老人制作短视频，老人则传授书法技艺，银发大学堂里开设多元课程，打破年龄的壁垒，让长者通过“被看见”“被需要”重获社会参与感，将“利他”的公益初心与可持续的商业价值融合。

在科技层面，养老商城绝非简单的智能产品卖场，而是一个未来养老科技的“首发地”与“体验场”。商城紧密联动华为、腾讯等科技企业，集中展示并首发超过100款智能适老产品，涵盖心率监测、防跌倒智能穿戴设备、陪伴机器人等，将技术转化为具象的温暖服务。

同时，养老商城设立“银发服务总台”，提供健康咨询、手机教学及“方言导购”服务，切实缓解老年群体在数字化时代的适应难题。

此外，养老商城构建了“1+6+N”的产业格局，即以1个银发经济产业孵化中心为核心，聚焦智能辅具、老年食品等六大细分赛道，引入N个品牌首店与旗舰体验店。

在消费端，商城通过营造“银发迪士尼”式场景，将购物转化为提升幸福感、获得尊严感的体验。在就业端，商城为年轻人开辟适老产品经理、智慧养老规划师等新职业，并为老年人自身设计“老有所为”的舞台。

（陈晨）