天山南北，法庭飞出和谐曲（法治头条）

新疆法院推动新时代“枫桥经验”落地生根

天山南北，法庭飞出和谐曲（法治头条）

9月24日，习近平总书记在听取新疆维吾尔自治区党委和政府工作汇报时强调，“要全力维护新疆社会大局稳定”“坚持抓基层、强基础、固根本”。

近年来，新疆法院立足边疆民族地区实际，发挥人民法庭职能，促进基层社会治理，推动新时代“枫桥经验”在草场牧区、镇街村社落地生根——

在阿勒泰地区，福海县人民法院喀拉玛盖人民法庭里，喝一碗醇香的奶茶，听一曲悠扬的冬不拉曲，传统民俗融入了司法调解，也打开了牧民的心扉。

帕米尔高原上，“中国日落最晚”边境法庭——乌恰县人民法院乌鲁克恰提人民法庭有个“爱国戍边调解室”，作为基层解纷前哨，将法治的温暖传递到祖国边陲。

伊宁市人民法院巴彦岱人民法庭的“老法官说法”调解室里，退休法官韩林凭借丰富阅历和司法经验，在法与情之间寻找最佳平衡点，经常被群众“点单”……

今天，新疆各地的人民法庭已逐步从乡村牧区拓展到城乡接合部、中心城区、工业园区、自贸试验区，案件类型从简单传统的邻里矛盾逐步延伸至商事领域、涉外领域。这些各具特色的人民法庭，成了百姓家门口的“连心桥”、区域协同的“惠民站”，让天山南北处处都有好“枫”光。

乌鲁木齐市头屯河区人民法院头屯河人民法庭——

三代“古丽”法官接力调解

“古丽”在维吾尔语中意为花朵。

在乌鲁木齐市头屯河区人民法院头屯河人民法庭，有这样一个“古丽调解室”，2017年以来，三代“古丽”法官用女性特有的细腻和温暖，在调解中消融隔阂、化解矛盾，成了当地群众信赖的“家里人”。

“你就把我当成你的姐妹，有什么委屈都可以跟我说。”

古丽斯坦·斯地克是第三代“古丽”法官，对眼前的这起婚姻纠纷，她很快就找到了症结。古丽斯坦在接手该案后觉察到，当事人阿某与吐某的婚姻看上去濒临破裂，但细聊就会发现，其实两人仍然存在感情基础，只是因生活琐事上缺乏沟通常常产生矛盾。

在“古丽调解室”里，古丽斯坦一边倾听阿某和吐某的心声，一边则耐心帮双方分析矛盾成因，分享经营婚姻的经验，慢慢解开了夫妻间的心结，两人最终重归于好。

“听法官的，我们回去好好过日子。”走出法院，重新牵手的阿某与吐某，不仅更加理解了对方，对未来婚姻生活也重拾了信心。

无论是邻里纠纷、家庭矛盾，还是劳动争议、合同纠纷，只要来到“古丽调解室”，“古丽”法官与调解员们总能在法理与情理之间，找到那把打开心锁的钥匙。截至目前，“古丽调解室”已成功调处纠纷上千件，调解率高达90%以上。

这几年，“古丽”法官们不仅自己调解，还带出了一支由社区“古丽”组成的“石榴籽调解队”。

“‘古丽’法官，调解婚姻家庭纠纷时，怎么让夫妻双方冷静下来？”

“作为调解员，大家可以这样引导：比如建立良好的沟通氛围，注重挖掘夫妻间的共同点和价值观，在理解双方想法基础上提出一些具体解决方案……”

这一问一答，是“古丽”法官为特邀调解员们“传经送宝”时的一幕。

“像石榴籽紧密相拥一样，法庭联合各方力量，共同发力解决纠纷。”头屯河人民法庭庭长柯媛媛说，“石榴籽调解队”吸纳了精通多民族语言、熟悉不同民族风俗习惯的人员加入，还会定期开展业务培训，让各族群众在矛盾化解中感受到民族团结的力量。

伊犁哈萨克自治州新源县人民法院那拉提人民法庭——

巡回法庭开在“空中草原”

巍巍天山，莽莽绿原，伊犁哈萨克自治州新源县境内的那拉提空中草原雄阔壮美、风光醉人。

近年来，这里的游客数量出现“井喷式”增长，各类涉旅矛盾纠纷也随之而来。新源县人民法院那拉提人民法庭庭长阿依特奴尔·波拉提别克就碰到了一件棘手的租马骑游纠纷。

去年，年过七旬的陕西游客陈先生一时兴起，从当地某马队租下了一匹马，可没想到骑行中马匹突然受惊狂奔，导致陈先生从马背上摔下受伤。送医救治后，由于治疗周期较长，陈先生决定返回陕西继续治疗，并要求马队赔偿7万元。然而，马队却认为索赔过高，难以接受，双方为此僵持不下。

“合法合理的诉求才能得到法律的支持。”阿依特奴尔介入调解后发现，一方面，陈先生无法立即提供损失费用的证据；另一方面，马队对年龄较大的陈先生未充分评估骑马风险、未做好安全保障，应承担相应赔偿责任。

为了公平合理地确定赔偿金额，阿依特奴尔咨询了专业评估公司，确定赔偿金额在4万元左右，马队也表示接受。

“后续的治疗费用要是不止4万元怎么办？”

面对陈先生的顾虑，阿依特奴尔继续耐心地沟通，马队最终同意若后期治疗费用超过4万元，将对合理部分继续赔偿，给陈先生吃下了一颗“定心丸”。“回去后有问题，还可以随时网上立案、在线调解、云上庭审，不必跑远路。”阿依特奴尔的解答，彻底消除了陈先生的后顾之忧。

“我们将旅游巡回法庭开在那拉提空中草原上，遇到因车辆剐蹭、住宿退费、骑马服务受伤等引起的纠纷，能灵活进行‘背靠背’调解。”阿依特奴尔说，涉旅纠纷当事人逗留时间短、办案时间紧，对这类简单纠纷现场调解化解是最好的方式，无法当场处置则移至巡回法庭“快调、快立、快审、快结”。近两年巡回法庭共处理涉旅纠纷187起，其中达成和解103起，调解确认67件。

喀什地区伽师县人民法院卧里托格拉克人民法庭——

就地解纷护好农户“致富瓜”

在喀什地区伽师县卧里托格拉克镇，香甜可口的伽师瓜可是当地农户的“致富瓜”。每到收获季，往来的货车载着沉甸甸的伽师瓜驶向全国各地。

“这瓜在车里多闷一天，都可能变软卖不上价。”

“瓜没那么娇气，晚几个小时，能有多大事？”

今年7月，卧里托格拉克人民法庭的“瓜香调解室”里，瓜商艾某与货车司机阿某为了备货问题争执不下，让法官评评理。

之前艾某与阿某口头约定上午9点前装货，要运25吨伽师瓜到四川成都。当阿某准时抵达艾某的瓜田，却发现地里的伽师瓜只摘了一小部分。艾某解释说，前一晚突降小雨，担心瓜沾了水不耐放，想等太阳出来晒一晒再摘。可阿某却一下子急了，心想再晚出发，路上耽误一天就要多出1000元的租车成本，瓜闷久了还有变质风险，这笔损失最后得自己承担。

法官艾合麦提·吉力力了解情况后，指着刚摘的伽师瓜说：“你们看这瓜皮多薄，现在气温30多摄氏度，货车车厢又不通风，影响了口感，损失可不是小数目。”说着，法官又拿出民法典解释：艾某未按时备货，已经违约；阿某担心损失是合理的，不能白白承担风险。

当务之急是赶紧装瓜，尽量减少延迟时间。在法官的调解下，艾某承认了自己的疏忽，并补偿了阿某的租金损失。阿某也松了口气：“只要能减少损失，我也可以帮忙装瓜，争取早点出发。”

当天下午2点半，伽师瓜顺利装车，阿某立刻出发。紧赶慢赶，伽师瓜最终运到成都时依然品相完好，收货方满意地按约定价格予以收购。

“我们的‘瓜香调解室’就设在瓜巴扎（维吾尔语，意为‘集市’）里，市场里有了什么纠纷能就地化解。”伽师县人民法院副院长陈勇说，这个调解室里既有法官提供专业法律支持，也有行业专家对瓜产业种植、销售等提供专业参考意见，大大提高调解成功率，助力农民增收、产业兴旺。

中国（新疆）自由贸易试验区霍尔果斯片区人民法庭——

“一站式”化解口岸上的纠纷

霍尔果斯作为我国最大的汽车陆路出口口岸之一，近年来汽车出口大幅度增长带来了新的就业机会，许多“淘金者”来到霍尔果斯，成为整车出口“摆渡人”。

“‘摆渡人’的工作，就是受雇驾驶出口车辆从霍尔果斯出境，完成交付验收后，再乘跨国客运大巴返回国内，以此赚取劳务费。”中国（新疆）自由贸易试验区霍尔果斯片区人民法庭庭长孙振超介绍，国际物流公司通常做法是委托第三人以口头承诺的形式联系“摆渡人”，但如果只有口头承诺、没有签协议，就容易产生劳务欠薪法律风险。

郑某就是这样一名“摆渡人”。依某代表某公司雇用郑某“摆渡”，双方口头约定劳务费500元。郑某依约驾车抵达哈萨克斯坦口岸停车场完成交付后，却迟迟没等来说好的劳务费，一气之下便在今年起诉公司，要求支付其劳务费、误工费。

案件受理后，考虑案件涉外、标的不大，法庭便将其转入“速调快审”通道，并组织双方调解。调解中，承办法官紧扣争议焦点，引导双方就付款时间问题达成一致意见。最终，公司当庭向郑某付清了劳务费，郑某则申请撤诉，一场涉外劳务合同纠纷得以妥善化解。

“在霍尔果斯，随着中外经贸往来日益频繁，涉外法律需求也随之加大。”孙振超说，积极回应自贸试验区司法需求，法庭也创新机制助推涉外民商事纠纷多元化解。

在中哈霍尔果斯国际边境合作中心里，霍尔果斯片区人民法庭与霍尔果斯驿路国际法务区共同推进中哈联合纠纷化解平台功能提升，设立霍尔果斯驿路国际法务区涉外法律服务中心，“一站式”化解各类民商事纠纷，平等保护中外当事人合法权益。

哈萨克斯坦籍商人阿某拖欠合作中心商户戴某货款未付，戴某为此找到了中哈联合纠纷化解平台。经平台调解组织、首席法律咨询专家、涉外纠纷特约调解员组成的联合调解组调解，双方最终达成一致，阿某当场向戴某支付了剩余货款。

“法庭依托霍尔果斯驿路国际法务区、中哈联合纠纷化解平台，实现了人民调解、行政调解与司法调解的衔接联动，充分发挥首席法律咨询专家‘高端平台’‘把脉问诊’‘权威意见’等关键作用，聘任熟悉中哈两国法律和习惯的涉外纠纷特约调解员参与涉外纠纷调解，为合作中心内的中外经营主体提供‘专家问诊’式的调解服务，有效保障了案件调解的成功率与专业性。”孙振超说。（张 璁）

《 人民日报 》（ 2025年10月16日 19 版）