山西清徐农商银行：“一行一品”助力网点“提质增效”

山西清徐农商银行自启动深化网点转型以来，历经“四代”迭代升级，网点环境、品牌形象、功能分区都得到了全方位改善，目前所有网点均升级为了“一行一品”特色网点，有“旗袍银行”清源支行、“社区银行”迎宪支行、“党员银行”西谷支行、“绿色银行”孟封支行、“雷锋银行”经济开发区支行等，以“小而美”网点文化助力经营发展。“优质资产质量银行”高花支行从2013年清徐农商银行改制至今一直保持“零不良”的信贷投放记录，在“零不良”的推动下，高花支行已实现了对辖内所有10个自然村的全覆盖，农户覆盖率也超过了80%，普惠金融效果显著。截至2月23日，高花支行各项存款余额6.79亿元，较年初净增3394万元。

一方面，清徐农商银行在加大基础设施、功能分区改造的同时，高花支行将更多的智能机具、便民设备投入到网点环境的创设中来，加快推进智慧银行建设，强化与客户互动性体验，提升了基层网点的便利度和舒适性。不仅如此，高花支行坚持服务“三农”、服务实际经济的市场定位，积极开展整村授信，践行普惠金融，并邀请村委及公信力较好的村民代表参加到整村授信工作中来，组建“银行+村委+农户”的“整村授信推进联盟”。志愿者服务队多次走村入户，进行地毯式走访，在实地了解农户年龄、职业、家庭年收入、贷款目的、贷款额度等情况的基础上，明原则、抓细节、深调查，最大限度满足村民的金融需求。

另一方面，清徐农商银行围绕“优质资产质量”，高花支行打造独具特色的网点子文化，孕育了以“零不良”为核心的全新品牌形象，进一步明确“持之以恒抓贷款质量”的战略定位和运营方向，不仅塑造了从事信贷工作10余年，累计放款2亿元依然保持“零不良”的客户经理刘文清，在信贷岗位上精耕细作，精准对接“三农”需求，将金融服务第一时间送到了农户身边，还不断提升优质金融服务，培养了服务至上、微笑待人的大堂经理余少荣，她用自己的实际行动践行赢在大堂“用灵魂服务”的厅堂服务理念，已连续多年被清徐农商银行评为“年度服务明星”。“一行一品”网点建设的落地生根，让高花支行真正实现了从“强起来”到“跑起来”、从“硬转型”到“软着陆”的突破与发展。（宋斌）