河南省新乡市高新区税务局：多措并举精准施策大力优化营商环境

为推动疫情期间政策落地，保障高新区经济社会平稳运行，河南省新乡市高新区税务局多措并举，全力打造良好的税收环境、政策环境、服务环境，全面提升纳税人满意度和获得感，持续提升营商环境。

该局高度重视，结合实际制定专项方案，成立工作领导小组，充分利用微信群、公众号等各类新闻媒体向纳税人广泛宣传支持企业复工复产的减征或免征增值税政策，努力营造“人人参与营商环境建设”的良好氛围和强大合力；成立“首席服务官”团队，深入企业走访调研，了解企业实际困难和发展需求，广泛征集企业反映的具体涉税问题和意见建议，切实倾听纳税人心声。

在新乡市招商引资活动中，该局运用自身资源，沟通协商，建言献策，对某企业在高新区落地起到了关键作用。在该企业的日常运行中，该局及时向其宣传税收政策，并就相关涉税业务进行详细解答，为其纾困解难；主动了解其工程进度及生产经营情况，选派首席服务官有针对性地对面对面讲、手把手教，并对减税降费相关政策再辅导，让企业应享尽享政策红利。“非常感谢高新区税务局，他们的热情服务、尽职尽责，让我们少走了许多弯路，给予了我们极大的支持和帮助，坚定了我们做强做大、扎根康平的决心。”该企业财务科长说道。据预测，该企业每年为辖区创造逾亿元税收，通过企业发展带动地方经济发展，助力地方经济腾飞。

同时，该局持续深化“放管服”改革，精简税务行政审批、减少入户执法，完善制定权力和责任清单；积极开展2020年“便民办税春风行动”，落实“非接触式”办税方式，拓展邮寄办、容缺办、自助办、预约办、远程辅导办等服务措施，引导纳税人通过电子税务局、自动办税终端等办理涉税事项，对于需要现场办理的纳税人进行提前预约，错峰办理，最大限度降低纳税人办税风险；在办税服务厅政策公告栏、大屏幕加大政策宣传，按照依申请公开政府信息工作规程，加大对纳税信用评价、定期定额核定、欠税信息的公开和实时更新，持续提高政务服务透明度，为营商环境创造“青山绿水”；加强对营商环境整改落实情况的跟踪管理和督促检查，强化责任追究，对整改工作拖拉推诿、整改不力甚至弄虚作假的，严肃追责问责；不断加强与政府其他部门及银行金融机构的沟通，积极帮助企业协调非税收事项，为企业铺路搭桥。（张琪瑶）