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江苏省中医院抓医疗质量动真格 患者点赞更放心

来源:民生网2020-04-03 15:34:05

根据国家相关要求,江苏省中医院(南京中医药大学附属医院)除了坚持防控疫情和门诊医疗两不误,出台系列服务举措、方便患者门诊就诊外,住院医疗和服务也紧紧跟上。

4月1日上午,“江苏省中医院2020年医疗质量和安全大巡查”在素有明星科室之称的消化科拉开序幕,“开展医疗质量巡查,就是围绕医疗质量和安全这个生命线常抓不懈,一切以病人为中心,规范流程,合理诊疗,提高质量,不放过任何细节,越是明星科室越要‘挑剔’,目的就是让病人来院踏实放心。”江苏省中医院副院长马朝群说。

上午7:30,在消化科示教室,医生和护士正在交接班。

“刚才你交班的时候提到患者血钾2.6,有危急值的报告流程吗?是什么样的流程?”

“你们科里收到最多的危急值报告是什么指标?”

在听取值班医生的交班报告后,马朝群接连提出两个问题。

“我们现在的住院系统会提示值班医生尽快处理,如果不及时解决,每隔15分钟会依次上报给科主任、医务处长,直到问题得到解决。”

“报告中血常规、电解质、肌钙蛋白出现危急值相对多一些,发现问题我们都会逐级汇报及时处理”值班医生熟练地回答道。

“对疑难危急重症我们一定不能麻痹大意。”马朝群表示,消化道出血只要出血原因未明,都可能存在突发危重状况,急性胰腺炎也是危重急腹症,这些疾病的安全弦一刻不能松。对病区所有病人病情我们要做到心中有数,对有可能发生变化的疾病,要做好预案”。

据了解,医疗质量和安全是医院工作的生命线,持续提高和改进医疗质量,保证患者就医安全,是江苏省中医院党委一贯高度重视的工作。2015年5月起,医院就率先启动全院医疗质量和安全院内巡查,医务部门牵头,分管领导带队,重点围绕重点专科建设、精细化目标化管理、中医药特色优势发挥、医疗核心制度执行、医疗三合理和医疗纠纷防范等方面开展检查,带着问题来,冲着问题说,密切沟通交流,实行工作督导,至今已经是第六个年头,对巡查中发现的问题,要求全面指出,限期整改,还将巡查结果定期“上榜公布”,科主任们都非常重视。

“真心欢迎医院碰真就硬督查,进一步从医疗活动的细节中发现问题,就是把医疗行为放到聚光灯下来看,直视问题不害怕问题,通过这种形式能够进一步促进科室医疗质量的持续提高,更好地为病人服务”,消化科主任徐陆周说。

(冯瑶)

(责任编辑:罗芳菲)

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