万科地产：315前夕重庆金域华府突发火灾，全国多项目被曝出问题

房地产行业作为世界上规模最大的资产类别，疫情之下，机遇与挑战并存。

今年2月，恒大地产可谓为全行业上了一课！借助互联网和VR技术，恒大地产将全国楼盘导入恒房通，率先实施全国所有楼盘网上购房营销举措，恒房通全线24小时为消费者提供网上VR看房、网上选房与网上购房一站式服务。尤其，恒大地产大发布楼市促销相关政策，提出75折优惠力度！

这边，恒大地产已率先迈入房地产5.0时代，迎接5G时代的发展新机遇。那边，却有房企在“315”前夕烧了一把大火将自己推上了热搜榜。

一、“315”前夕突发火灾

近日，有网友在微博发布视频爆料称，3月14日重庆北碚万科金域华府突发大火，该楼盘目前属于“未交付”状态。更巧合的是，事发当天也是万科发布年报的前3天。

根据目击者发布的金域华府楼盘着火后的现场视频来看，楼栋损毁严重，大火灼烧后的门窗、门框已经变形，楼栋外表已熏黑。

随后重庆万科在微博回应称，经初步判断为现场电焊火星引燃防水卷材导致大量浓烟，消防队已于事故发生时到达现场将其扑灭，现场无人员受伤，公司已成立专项工作小组处理后续事宜。

然而，万科的这番答复显然没有得到业主们的认可。对于房屋所采用的保温材料，有业主对其合格性提出质疑，要求相关部门检测。也有很多业主表示，需要万科尽快得到本次情况官方调查结果，更需要得到其他所有楼栋安全隐患排查的结果。

据媒体了解，该楼盘虽然“未交付”，但是目前已大量售出。对于业主来说，千辛万苦攒下的积蓄买的房子还未交付，便被一场无名大火烧毁，无论房屋进行如何修葺和完善，其价值和质量形成了不可磨灭的损失。同时，根据二手房交易市场的规则，在理论上这类房产已失去交易的可能。承受心理和经济上双重损失的业主们，纷纷向万科提出退房的诉求，并要求万科对此期间业主产生的各种相关损失进行必要的赔偿。

此后，也有众多业主纷纷建立微信群，一起寻求后续维权。目前，有关后续事宜，有业主表示，万科方面的态度是需要与城建、消防、街道等有关方面协商汇总，对火灾事故定性后，再对退房等有关议题进行讨论。

二、全国多项目频发重大事故及物业投诉

此次“不明原因”的大火已不是万科第一次发生。在同行企业都在力图通过科技提升经营时，万科却连年“火”红出位。

2019年青岛万科生态城被曝一年间两度失火，业主戏称本是花钱买的安身立命之所，却成了“炼钢炉”。

6月29日，青岛万科生态城澜庭小区地下车库突发车辆燃烧。才入住没多久的房子地下车库汽车自燃，所幸无人员伤亡，但有40余辆车不同程度受损，开出来的私家车全部被熏黑，部分车体熔化变形。目击现场的业主表示，未开出来的汽车全部烧得只剩下骨架。同时目击者也表示，发生火灾时，地库的消防喷淋装置并未启动。

11月14日，青岛万科生态城宽岸小区5号楼10楼一户居民家中突发大火。根据居民提供的视频显示：大火已经将房子南北烧了个通透，房屋成了“炼钢炉”，火苗冲出窗外，不断试图往上蔓延。另一段视频里，浓烟顺着窗户滚滚往上飘溢。楼下消防官兵正在灭火，由于水压不足，水柱根本喷不到10楼着火点。8辆消防车参与了救援。居民表示非常气愤，认为此次事件不仅是单纯的失火，“消防来了以后，发现消防栓里没水。万科真的是太垃圾了，消防设施就是个摆设，压根不把我们的命放在眼里。”事后，有媒体采访其他居民，也一致表示，事发时消防员侦查消防设施里面没有水，否则大火也不至于蔓延如此厉害。

纵观全国，万科物业在全国的服务算是数一数二的，也是品牌影响力最大的物业公司，提供全国近3000个社区的物业服务。然而如此经验丰富的万科物业，却对本应该严格检查的消防设施出现如此大的疏漏防范，到底是偶有疏漏，还是真的视人命如草芥呢？

对于物业而言，每年的消防设施检查时非常严格的，报测试报警系统的灵敏性和效率，硬件上对喷淋、消防箱、水袋、灭火器等设施进行功能和时效性检查，保证火灾发生时发挥作用。

在楼市监管压力之下的万科地产，工程质量乱象频出。此前，有媒体报道，从2012年12月至2018年，6年间，万科地产在郑州近20个楼盘，已经发生过火灾的已经达到7个盘，将近占总盘数的30%。2019年，位于深圳沙井的万科项目也被曝发生火灾。

此外，围绕万科地产的物业问题还不止于此。2019年12月，万科汉口传奇悦庭小区被曝地库设计不合理，一高校退休教师称，经地下车库回家，原本仅数个弯道，但开发商在干道增设车位后，得拐15个弯。而小区物业却声称规划没问题。

“315”前夕的大火并没有影响万科地产如期的年报发布。根据其2019年的财报数据，我们或许也能看出万科地产近些年的举步维艰。2019年万科地产实现销售金额6308.4亿元，同比增长3.9%，相比2018年的14.5%增速出现下滑，创下5年新低。此外，净利润增速也不达部分投资者预期。2019年归属上市公司股东的净利润388.7亿元，同比增长15.1%，但相比2018年和去年三季度都出现了明显下滑。

频发的重大事故和物业问题不禁让人猜测，业绩下滑的万科地产是否为保持盈利而减少了纯投入项目的运营，如物业等售后服务？家是安身立命之所，万科地产作为房地产第一梯队企业，保证业主的住房安全不仅是责任要意，更是房地产企业最基本的经营准则。尤其对于性命攸关的事故，万科地产更要引以为戒。

（来源：“人民名品”微信公众号，主编：马海涛，责任编辑：唐晓彤）