沈阳市大东区便民服务送到居民家门口

5月7日，记者从沈阳市大东区获悉，在全力打造国际化营商环境过程中，大东区把工作视角延伸到群众生活小事上。“我们要更加关心和解决百姓生活中遇到的具体困难和具体问题，营造有事不用求人、小事不用远走、急事不用久等、难事不出大东的暖心服务环境，千方百计解决好群众身边的突发事、琐碎事、难心事。”大东区委书记曾波表示。

如今，一项项具体而实际的环境建设举措让越来越多的百姓和企业受益：大东区市场监督管理局在全省率先推出“七证合一”登记改革，使企业申请人在3个工作日即可领取营业执照等必备证照；大东区各社区全面推行“错时服务、预约服务、上门服务、代办服务”四项服务……予民便利得民心，往往一点点改进措施，就能惠及成千上万群众。

今年3月，大东公安分局在沈阳市率先向派出所下放身份证办理权限，并引进了居民身份证自助照相设备，为居民提供一站式服务。家住大东区万泉街道的李海风因为行动不便一直没有补办丢失的身份证，这项服务推出后，他摇着轮椅自己去了离家只有300米的派出所补办。“原来办身份证得去办证大厅，路远且等待的时间长，现在真是太方便了，我又成了有身份证的人啦。”拿到新证件后，李海风高兴地对记者说。

同时，派出所办理身份证不限制户籍，自助照相亭还能让办证市民自行选择最美证件照上传。针对行动不便的孤寡老人和残疾人，社区民警利用双休日和午休时间主动上门提供服务。遇到大学生办证时，派出所专门开辟绿色通道，并利用假日为学生办理。3月份以来，大东区共有2744名市民就近办理了身份证。

“微警务”是大东区打造暖心服务环境的另一项措施。大东门派出所就有一个专门的“V”警团队，负责派出所官方公众平台上的相关工作，让辖区居民足不出户就能办理各项公安业务，享受各项警务服务。值得一提的是，平台还开通了微信报警功能，目前已经受理了100多起报警信息（丁 冬）