知企网——理论催生的电商模式，企业服务领域的阿里巴巴

知企控股旗下电商品牌知企网（zikeys.com）始创立于2010年2月，由知企科技集团运营，2015年12月24日被北京市政府、北京市经信委认定为北京市中小企业公共服务平台。

公司核心团队为总裁张毅先生带领的北大系团队。张毅先生师从北大国家发展研究院林毅夫先生，研习新结构经济学、资源禀赋理论等经济学原理；后赴美国福坦莫大学（Fordham University）继续深造。在美期间，张毅先生观开始深切思索企业服务的电商化问题；同时，张毅先生也观察到美国在实现企业服务电商化的过程中还存在着许多没有解决的问题。回国后，张毅先生即率先提出了企业服务的趋势即是要走电商化的道路，并且勇于实践，开创了知企科技集团。

在运营知企网的过程中，张毅先生结合实际中遇到的种种问题，逐渐将多年来对企业服务电商化的思考凝练成理论，于2011年11月在北京大学发表了题为《以服务为交易对象的一站式电子商务的发展》的论文，该论文一经发表即得到了相关专家的高度认可。文章主要论述了虚拟服务产品化的原理、模型、路径与共享，在中国第一个提出了知识生产模型。在知企网7年多的经营过程中，张毅先生陆续发表了《信用交付在企业服务电商中的实践》、《“熵知”与“微服务”模型》《量子服务》、《建设企业服务生态圈》、《产业黑洞》等文章，将服务标准化和量化，从理论和实践层面解决了企业服务的不可确定问题。7年的时光中知企网也从刚创立时的三人团队发展成一只在北京、上海、深圳、成都、郑州等多地建有全资子公司，全国响应时间在3小时以内的集团化公司。企业年销售额达6亿元，每年协助2万多家企业完成包括工商、财务、人力资源、知识产权、培训、人才服务、产品认证、企业认证、政府申报、融资贷款、投融资上市等千类以上细分服务；平台入驻了超过1万家经认证的专业服务机构，超过10万人的服务师与规划师；业已成为目前国内服务体量最大、服务品类最全、 服务方法最先进的企业服务类电子商务平台。

知企网“基于SaaS模式的企业服务可视化运维平台”，开发的基于共性的“在线咨询即时消息系统、客户管理软件、产品建模软件、项目可视化软件”等集成系统，让优质技术研发/转移，检验检测，创业孵化、知识产权、科技咨询 、科技金融、科技普及综合科技等服务机构资源使用这个平台来管理自己的客户、管理项目实施、管理售后服务，服务机构服务水平服务效率大大提升；同时由于汇集了广大的不同的企业服务组织，对于广大企业真正实现企业服务一战式采购、“在线咨询，在线签约，在线管理、在线支付”等全过程智能管理企业服务。平台实现企业服务的快速交易和大量交易，同时由于平台的透明管理和质量保证，对诚信社会体系的建立也有所裨益。

2016年1月，全国道德模范—中关村软件协会党委书记于斌同志来访知企网，对知企网的服务理念与服务模式表示大力的赞同，并为知企网题词—“让人民享受可信服务”。（张英云 苏小林 赵云龙）