十项举措迎全运 天津公交在行动

——天津公交集团召开“大干200天,迎保全运会、迎接十九大”活动动员大会

为迎接第十三届全运会和党的十九大胜利召开这一重大政治任务，天津公交按照市委、市政府及市交通运输委的工作要求，3月10日下午，天津公交集团在天津大礼堂召开了天津公交集团“大干200天,迎保全运会、迎接十九大”活动动员大会。全面开展“双百双迎”活动，以构建平安公交、绿色公交、文明公交、智能公交、满意公交为目标，制定十项具体措施,以崭新形象和更优质的服务迎接第十三届全运会和党的十九大胜利召开。

培训、取证、学礼仪,全面提升队伍素质

针对赛会期间客流特点，天津公交将面向全体一线职工开展覆盖运营全过程的系统培训。在安全行车方面，突出抓好管理、职工两支队伍的安全培训教育，宣讲《道路交通安全法》，重点对严管站点、严管路口、严管地段行车操作标准和控车速标准进行培训教育，提升安全管理质量和职工自律意识。在服务技能方面，重点就职业道德、岗位技能、服务规范和普通话、手语、英语“三语”系统培训，组建公交礼仪展示队。在业务技能方面，重点就智能调度系统应用、车辆节能降耗技巧等方面开展培训。全面落实2000名驾驶员职业资格培训取证工作，进一步弘扬公交工匠精神，充分发挥广大职工在促企发展、品牌创建中的主力军作用。同时，天津公交将开展多种形式的练兵比武活动，巩固培训成果，打造一支高素质的公交职工队伍。

以“座椅日”拉动清洁水平，提升外显形象

从2016年12月起，天津公交以将每月的15日定为天津公交“座椅日”，开展车厢座椅使用情况主题“亮车”，通过集中展示车辆设施维护和清洁水平，激励各运营公司互比互学互赛，进一步提升车厢的服务水平。从12月起，公交每月针对车辆座椅使用情况定期开展摸底排查，将有安全隐患的座椅及时记录，第一时间组织人员进行维修和更换。同时，通过保持座椅的清洁度，也带动广大乘客共同爱护车辆座椅。在此基础上，在2017年，天津公交“座椅日”将进一步充实活动内容，将清整范围由车厢座椅拓展到车厢的全部设施，严格落实“六净、两无”车辆清洁标准，全力消除卫生死角，在重要时段和关键节点开展车容站貌大清整活动，加快落实3处龙门自动洗车机的建设任务。在此基础上，组织开展站杆站牌集中整治活动，重点对信息不准确、标识不清晰、设施老化破损等问题进行检查整改，提升站路设施的规范性、完整性和准确性，进一步提升公交外显形象。

线网优化，打造更便捷的公交出行体系

目前，“互联网+公交”已经成为市民公共出行的主要方式，市民可以随时随地对公交车辆位置进行实时查询，并且在线路规划、设计等方面通过通勤快车等多种形式实现了乘客需求与公交线路规划的零距离对接。2017年，天津公交将利用智能化建设成果，依托“互联网+大数据”分析，推进集中调度和远程调度建设，加强运营过程监管，提升运营现场管理的科学性和精准性。加大“互联网＋”通勤班车的建设力度，按期落实京津冀一卡通互联互通工程，做好IC卡和车载机具升级维护，加快推广NFC手机支付，利用公交智能化建设成果，实现乘客线路咨询、实时查询、乘车付费、体验评价、信息反馈的一站式直达。针对赛事客流特点，天津公交将按照“分级、分责、分流”的组织模式，精心做好全运村及场馆周边客流调研分析，计划以体育中心、静海团泊为重点开辟5条专线，并落实好赛会用车保障工作。借助京津冀协同发展契机，计划开通城际线路3条，区域接驳线路12条，满足市民乘客出行需求。

500部纯电车投用，环保水平再提升

在全运会来临之前，天津公交将继续做好新能源车辆的推广应用，加快落实配套充换电设施的规划建设，确保500台纯电动公交车辆在全运会前全部投入运营，使天津公交新能源车辆占运营车辆总数的比重达到四成。进一步加强新能源车辆使用监管，完善保养标准、规范例保项目，建立车辆后台监控系统，进一步增强新能源车辆保障水平。同时，针对传统公交车辆，公交将进一步完善车辆保养、临抢修、燃润油气供应保障方案，组织开展“迎全运运营车辆车容车貌、车内设施大检查、大整修、大整改”活动，进一步提升公交车质整体水平，继续抓好技术、安保专业的联检联查，确保运营车辆状态完好、设施安全。伴随公交新能源技术的深入推进和传统公交车辆的管理革新，绿色、环保成为天津公交的新品牌，助力美丽天津建设，迎接第十三届全运会的到来。

站序维护，安全行车保障市民平安出行

良好的站序环境能够为乘客乘车提供良好的候车环境。从2017年起，天津公交以警企共建的形式，将规范公交车辆进出站作为检查重点，集中开展上路、上线、上站检查治理活动，严格规范站序站貌和站内停车管理。上岗人员按照早高、早平、午平、晚高、晚收五个时间段，统一佩戴袖标、持小红旗，以“技防”和“人防”相结合的方式，使用测速仪进行路口控车速、闯信号灯、不按导向车道检查，针对行车打手机看微信、闯灯、涉线、不按规定驶入导向车道、停站超宽、超速行驶等违法违纪现象进行重点检查摄录，对检查的情况做好检查记录，按照“四不放过”原则严肃追责，为公交运营平稳提供安全保障。

平安公交，公交打造全运时安全保障

围绕赛会需求和市民需要，天津公交将继续严格落实安全生产“四铁”要求，压实安全主体责任，强化安全过程监管，抓实重点领域专项治理，以安全生产、平安场站为重点，深入开展隐患大排查、大整治工作。着力健全安全防控体系，持续开展拉网式隐患排查和问题整改，抓实百人百岗检查和违法违纪惩处机制，升级改造场站视频监控设施，对加油站、变电站、充电站，维修车间、建设工地、外租用房等要害部位加大安全防控的巡查督查频次。深入开展平安志愿者护航平安公交活动，精心组织好各类应急演练活动，切实提升全员反恐处突的能力水平，本着“逢疑必查”原则加强检查力度，严防危险品上车，努力营造安全稳定的发展环境。

放大典型示范作用，争做“出彩公交人”

结合“双百双迎”活动，天津公交将进一步推进创建工作深入开展。结合公交运营实际情况，2017年，天津公交将重点创建“党员示范岗”、“青年标兵岗”和“公交先锋岗”，以“出彩公交人”全员练兵比武活动为契机，选拔28名“服务明星”和200名“服务能手”，全力营造“比学赶超”的良好氛围。进一步做优公交官方微博、微信“微感动”评选活动，让市民乘客共同参与车厢感动瞬间的评选，放大公交典型社会影响力。组建公交礼仪展示队，充分发挥劳模车队、先进标兵的示范引领作用，全力打造公交品牌服务新形象。

接受监督，共同营造良好乘车环境

公交始终坚持主动接受社会监督，主动参与市文明办“啄木鸟”行动。目前，天津公交将原定于自2016年7月1日起至2017年6月30日的为期一年的“公交拍客有奖征集”活动延长至2017年12月31日，征集信息的内容将“三种违法违纪驾驶行为”，即使用手机、吸烟和其他危险驾驶行为细化为驾驶员在运营过程中出现的使用手机、吸烟、双排停车、闯信号等违法违纪行为。截至目前，累计收到拍客稿件28件，经审核后13件被定责,相关涉及违法违纪的驾驶员按照《公交运营线路驾驶员星级评定考核办法》和《公交运营线路驾驶员安全行车奖励考核办法》兑现考核。相关车队按照所属公司星级车队考核及集团投诉考核有关规定进行处理。同时，天津公交将利用智能化建设成果，继续加强96196、公交网站、微信微博、掌上公交等服务系统建设，正式启用“掌上公交”APP乘客评价系统，让广大市民共同参与良好公交出行环境的建设中来，将市民评价纳入管理考核体系。

车厢公益宣传，引导社会文明迎全运

天津公交作为服务窗口单位，是全市精神文明建设的重要阵地。按照全市“迎全运 文明有礼天津人”活动部署，围绕“双百双迎”活动形式，天津公交将以公交车厢为载体，以培育和践行社会主义核心价值观、讲文明树新风为根本，打造50部迎全运主题车厢，就文明观赛、当好东道主、全运精神等内容广泛开展公益宣传，积极号召广大市民乘客从点滴小事做起，自觉践行文明出行理念，拒绝不文明行为，做文明出行的践行者，文明礼仪的示范者，文明倡议的践行者。同时，天津公交将开展“迎全运 天津公交开放日”系列活动，积极邀请市民乘客、社会志愿者、新闻媒体、网民代表等走进公交，了解公交，带动更多市民乘客做文明东道主，共襄“全民全运、全运惠民”的盛举。

志愿服务，全员参与构建良好公交出行环境

公交是社会服务行业，公交岗位就是服务平台。围绕“双百双迎”活动安排，天津公交以“学雷锋志愿服务岗”为载体，开展“文明服务迎全运 公交志愿展风采”系列志愿服务活动，将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神融入到“服务百姓、方便出行”的公交运营中，组织广大公交职工和社会志愿者创新志愿服务活动形式，启动“公交服务‘啄木鸟’”自查活动，号召公交职工主动践行“日行一善”志愿服务理念。围绕“双百双迎”活动具体工作，以“志愿者进公交”、“擦亮公交服务窗口”、““共建和谐车厢”、“迎全运志愿服务演练”等为主题，创新志愿服务活动形式，走进社区，贴近乘客开展公益宣传和公交特色便民服务，吸引更多社会志愿者以公交为活动平台，共同加入全市“迎全运 做文明有礼天津人” 志愿者在行动活动中来。

据天津公交相关负责人介绍，为确保“双百双迎”十项措施全面落实，天津公交成立了由集团公司董事长、党委书记和总经理为组长、分管副总经理为副组长、集团所属各单位党政主要领导为成员的领导小组，下设活动办公室，统一协调各单位、部门，落实阶段任务目标，整体推动各项工作有序深入开展。

（梁永 刘瑞鹏 张蔚）