沈阳车管所推出便民"6+6"窗口服务新举措

外地居民在沈阳办理车辆相关业务不受居住证限制；在中午间休时间，设置延时服务窗口；机动车抵押登记业务即来即办。3月6日，记者从沈阳市公安局交通警察局获悉，该局车辆管理所推出新举措，并对之前推出的便民举措进行了强化。

沈阳车管所出台了窗口便民6项措施。在办理机动车和驾驶证除机动车注册登记、转入、转移登记外的其他业务时，取消对非本市户籍内地居民的暂住、居住证明的审核程序。取消尚未取得沈阳市居住证的外地群众办理机动车登记注册等业务需提交居住证的限制，由以往的凭居住证办理简化为凭居住证领取凭证和身份证办理，可缩短６个月办理时间。为减少外地群众补、换机动车驾驶证回原籍办理的麻烦，在全市各区、县（市）交警大队和两个驻企服务站设置窗口，为外地群众异地补换证业务提供方便。

车管所还建立了远程服务中心和互联网交通管理综合服务平台，沈阳市民可通过“辽宁交警信息网-互联网交通管理综合服务平台”、车管服务专线“96318888”、传真电话“０２４－25833016”等方式，在家里办理部分机动车和驾驶证业务。

随着市场上小额贷款公司以及企业间车辆抵押业务量的猛增，车管所受理的车辆抵押登记和解除抵押登记数量猛增，去年总计办理近10万件，日均办理300余件。为此，车管所推出抵押登记业务绿色通道服务，安排3个专门的窗口，专门办理抵押登记业务，使原来群众办理车辆抵押登记业务需要至少3-5小时，缩短为即来即办。

此外，车管所还设立企业车辆集中检验预约工作办公室，为企业机动车检测提供预约上门服务。

为有效规范办事窗口管理，沈阳车管所推行窗口勤务化管理6项机制，确保办事群众“一揽子”业务得到圆满高效办理。现在车管所的窗口实行实名制，并向社会和群众公示，随时接受群众监督。办事大厅每天安排一名科级领导干部坐班，负责接待群众来访、处理疑难业务。处长每天对窗口工作进行巡察，随时纠正工作中存在的问题和不足。窗口的工作人员确需暂时离岗的必须向值班科长报告，并在窗口公示去向。实行“5+2”“8+1”延时服务，坚持双休日、节假日窗口照常办公。在中午间休时间，设置延时服务窗口，并对下班前最后一位受理的群众延时服务，坚持业务不办结不下班。