肇东：《民情日记》解民困

在肇东市东升区办事处，有一个“小本子”特别受百姓欢迎，它就是记录百姓疾苦、解决民生诉求的《民情日记》。提及《民情日记》，一位年逾古稀的东升区居民感激地说：“咱家的事就是社区干部的事，都记在了他们的小本子里，放在社区干部的心坎上啦。”

东升区办事处地处肇东市城乡结合部，辖区面积占城区总面积的三分之一。这里的居民生活相对贫困，呈现“三多一少”特点，即贫困人群多、下岗职工多、流动人口多、固定就业少，因而解决民生诉求一直是东升区办事处的工作重点。

近两年，东升区办事处党委把及时掌握社情民意列为工作重点，推出《民情日记》工作法，即广泛开展下基层走访户情活动，把了解到的社区居民困难、民生诉求都记录在本子上，逐一解决，认真反馈。通过社区干部集中走访拉练，不仅使每一名社区干部全面掌握了辖区户情，及时解决了广大居民的民生诉求，而且有效提升了社区干部的素质，密切了社区党群干群关系。

翻开东升区办事处社区干部的《民情日记》，复杂多样的社区生活一幕幕再现：张家大娘生活贫困，要办理低保；李家大叔年老体弱，要找个打更的活儿；赵家的婆媳关系近日有些紧张；“三无”家庭生活咋样了，应该经常去看一看；留守儿童出现了新困难，市里及社区关工委的领导正着力研究解决办法；网格的小区巷道有些破损，已经影响居民出行……这些，都是社区干部《民情日记》记载的内容，也是每个人给自己“安排”的下一步工作。

有了《民情日记》，社区居民的疾苦有人管了，百姓生活的烦恼有地儿诉了，东升区的环境变美了，氛围变和谐了，老百姓的心里乐了。自打有了《民情日记》，东升社区党支部书记娄力筠给孤寡老人当上了“干儿子”，东直社区党支部书记李宏伟亲自为社区老人养老送终，北山社区党支部书记沈笑冰为解决居民吃水急哑了嗓子……

有了这样的社区工作者领头雁，每一名社区干部都成了连通并温暖百姓的连心桥、暖心人。 （来源：黑龙江日报）