智慧城市 信息惠民

端午节过后，福建顺美集团的出口订单达到高峰。这家位于瓷都德化的传统企业借助信息化，将公司生产的日用陶瓷及陶瓷工艺品销往世界80多个国家和地区，2013年出口创汇1888万美元，居德化县第一名。顺美集团是泉州市首批“两化”融合示范企业之一，也是较早探索信息化与工业化融合的企业。

“集团公司从2002年就开始推进工艺品陶瓷制造业信息化工程，当年开始着手研发、设计信息化在工艺品制造业各个生产工序的应用，经过5年时间的研发、实施和调整，2008年通过福建省科技厅专家组鉴定，证明该项目技术水平国内领先，对传统陶瓷产业的转型发展有着重大推广意义。”

顺美集团总经理郑圻增告诉《民生周刊》记者，“两化”融合项目实施以来，公司库存平均占用的资金与全部流动资金的比例同比降低20%，企业流动资金年周转次数同比提高25%，产品研发设计周期缩短30%，车间工位人数减少10%，单位产值能耗同比下降6%。

顺美集团只是泉州信息化与产业转型升级的一个典型。近两年，面对复杂的市场形势，泉州企业积极转型升级。随着互联网经济的发展，传统制造业向智能制造、个性化定制、按需制造等新型生产模式转变。泉州着力探索以信息化引领生产方式变革，推动“智造”产业，以创造泉州民营经济的竞争新优势。

传统企业“智造”

3月，作为国内妇幼用品龙头企业的恒安集团正式签约美国IBM公司，对供应链、流程、库存和物流网络4个信息化模块进行升级。 IBM以恒安集团发展战略为出发点，对其集团运营中心、物流网络规划、库存设计、流程梳理、供应链信息化等进行优化。恒安集团首席执行官许连捷表示：“大数据时代的到来，要求传统行业改变观念，适应新的生活与消费习惯，而这一切的实现都需要借助信息化。”

许连捷认为，传统企业与科技的合作就是实现高效运作。大数据时代，企业需要收集数据，研究消费者行为，推出新的产品，改善供应链，降低库存，这在一个透明可视的平台上，将更容易实现。互联网时代改变了消费者的习惯，要求传统企业要借助科技的力量，创新经营模式，谋求更快更新的发展。

同为泉州知名企业的安踏（中国）有限公司总裁丁志忠则表示，从2008年开始，安踏就借助信息化平台，打通了总部、销售网络、物流配套等方面的数据信息，消除了物理距离带来的数字滞后性，实现数据的无缝化传输。

安踏开始了一体化信息平台的建设，重金邀请SAP公司和埃森哲公司，对安踏的总部分销、物流、财务和分销商排单、调货、物流管理等两大部分进行升级，建设了包括所有分销网络的信息平台；第二阶段则针对自有工厂、OEM合作伙伴等，完成了从原材料到产品入库所有环节信息整合。

中国服装行业知名品牌七匹狼实业有限公司董事长周少雄是这样算账的：2002年至今，七匹狼投入资金达到2.6亿元，全力打造了企业数据中心、私有云等，促使企业从制造到“智造”转变；同时建立全面自动化工厂，打造服装产业的现代化制造基地。通过信息化提升，七匹狼的产品计划周期缩短40%，门店库存下降30%，物流成本下降20%，发货准确率提高到100%，并形成了一个有知识产权的纺织服装行业软件包。

智慧的城市

建设智慧城市，已经是城市发展的主要方向。紧紧围绕服务民生，泉州把实施信息惠民作为开展党的群众路线教育实践活动的重要举措，在智慧城市建设中重点推进信息优政惠民工作。

来自晋江市诚安鞋业有限公司的许小姐刚刚从行政服务中心办理完申报手续，她一脸轻松地告诉《民生周刊》记者：“以往办审批手续时，常常会因为漏带证件或流程不熟悉而多次排队。现在只需上网提交相关材料，将数据传输到相关部门，就能完成。”

泉州是国内率先推行面向企业全程式网上审批的城市，在推进信息资源共享、部门协同配合拓展行业应用等重点工作方面有突破。

在安溪县剑斗镇，茶农林永川就医时感受到了信息化带来的变化。他说：“以前报销手续很多，很麻烦，现在有了社保卡，只要把卡插进去，资料就出来了，出院时马上可以把钱报了，很快很方便。”

这得益于泉州市组建了覆盖市县乡三级公立医院、疾控机构、妇幼保健机构近200家公立医疗卫生机构及1200多家村级卫生所的卫生专网，该市还实现22家县级及以上医院无线医疗网络覆盖。

目前，卫生专网已实现向上与省级平台互联互通，向下与市、县、乡、村医疗卫生机构联通，居民从出生到死亡的整个过程，在医疗卫生单位产生的各种信息都可以集中保存。泉州实现了所有公立医院、妇幼及基层医疗机构信息共享，医学影像检验共享互认，不仅避免重复检查，减轻百姓就医负担，而且优化医疗服务流程，方便了群众。

来泉州旅游的王小姐对泉州的信息化程度感到惊讶。她告诉《民生周刊》记者：“泉州的一些重点旅游景点可以用3D作游前展示，如清源山、大坪山郑成功雕像等都能在平台查到，随着鼠标的移动，各处景观就展现在眼前。”

泉州市信息化局局长陈向荣告诉《民生周刊》记者，强化综合监管、传统产业升级转型、提供公共服务、社会创新管理等各领域对信息化的需求日益迫切。泉州正在加快城市信息化的步伐，以经济社会需求为导向，建设智慧城市为目标，构建“智慧政务、智慧经济、智慧民生”三大体系，大力提升信息产业，完善基础设施，全面推进信息技术在经济社会各领域的应用，提升泉州信息化水平。

陈向荣介绍，泉州在惠民基础上实现了“五个一”：一是群众办事“一站通”，建设政府网上办事虚拟大厅，逐步实现政府审批和公共服务事项“一站通”办结。二是便民服务“一号通”，2013年石狮正式开通12345便民服务热线，受理并处置市民查询、救助事项。三是社保“一卡通”，依托社保卡，建立统一的信息交换和资金清算平台，为市民提供统一快捷的查询和结算服务。四是和谐社区“一格通”，依托和谐社区“一格通”系统，通过单元网格，完善人、车、物的数字化身份管理，进一步健全跨部门的主动式社会治理和公共服务体系。五是掌上泉州“一点通”，将公交、气象、旅游、环保、水电气暖缴费、医疗、教育等各类生活服务、公共服务信息的项目打包部署在手机APP和微信平台上，实现便捷查询与办理。

泉州市师范学院副校长林华东认为，智慧城市突破了传统社会组织专业化程度低的局限，物联网公共服务平台、多网融合平台等专业化程度高的社会组织将得到充分发展，打破了传统社会组织单位功能自足的局限，互相依赖程度提高，分工细、专业化程度高，给市民生活的选择提供了更大空间。最为重要的是，它能够改变人的价值观，不断培育创新型人才。智慧城市建设能够加快泉州从工业社会向信息和服务社会迈进，培育全面灵活的互联互通能力和信息资源整合能力，加快泉州从传统性社会向开放性社会演变的进程。（本刊记者 严碧华 郭文治）