枣庄市台儿庄区泥沟镇中心卫生院五年发展历程侧记

五年来，山东省枣庄市台儿庄区泥沟镇中心卫生院全体干部职工众志成城、精诚团结，改善医疗环境，提高服务质量，优化就医流程，切实解决老百姓看病就医的急难愁盼问题，不断提升老百姓的就医体验，保障卫生院高质量发展成果。

2020年6月初，泥沟镇中心卫生院新一届领导班子成员走马上任。院长闫超带领班子成员，亲自到每个临床科室调研，设身处地和群众攀谈，换位体验就医过程。交谈中，患者一句无奈的怨言深深刺痛了他“想检查却没法检查，还得跑到上级医院去，太不方便了！”闫超当即下定决心“绝不能再安于现状！绝不能再故步自封！必须改变！必须提升！”卫生院随即召开院委会、全院职工大会，商讨改进提升大计。广大干部职工积极投身于卫生院的改革发展中来，畅所欲言、献计献策，知无不言、言无不尽。

为了方便群众就医，首先对部分科室布局进行大刀阔斧的调整，将检验科、影像科、B超心电图室由原来的二楼调整到一楼，并在门诊楼设置了导医台、候诊区。各病区均设置了座椅、轮椅，以方便患者使用和休息，从根本上解决了老年人和行动不便患者的检查需求。走进卫生院门诊楼，只见大厅宽敞明亮，楼层分布合理，功能科室齐全，环境干净整洁。门诊大厅内的服务台、导诊台、醒目的指示标牌，为患者就医营造了便捷的环境，切实做到了想患者之所想，急患者之所急。

泥沟镇中心卫生院坚持创新“院有特色、人有专长、科技兴医”的思路，践行“良性运转、可持续发展”的办院宗旨，购置医疗设备，打造特色科室，拓展医疗服务范围，大力发展内儿科、外科、中医康复理疗科等重点特色科室。为了切实解决医疗设备不足、患者检查不方便的难题，卫生院筹集资金先后购置了CT、DR、彩超和大型生化分析仪等医疗设备，不断提升检验诊断水平。通过相关校友会的捐助，增设了胃肠镜科，积极联系省级医院开展CT、DR等检查阅片及报告诊断的合作，并定期邀请省肿瘤医院专家来院指导胃肠镜检查工作，同时在技术上对本院临床医生进行传、帮、带。设备有了、专家来了、机制畅了，水到渠成，风来帆速，卫生院的精神面貌焕然一新，诊疗水平显著提升，同时也满足了患者多方面的诊疗需求。

泥沟镇中心卫生院重点强化内涵建设，提升服务意识，不断提高临床业务技术水平。以满足患者需求为出发点，以完善服务功能为着力点，突出基层医疗特色，坚持“请进来、走出去”，选派人员到上级医院进修学习，加强“三基三严”培训，实现“基本理论、基本知识、基本技能”人人达标。重点落实首诊医生负责制及住院医师24小时负责制；狠抓护理质量管理，实行院长领导下的护理部主任（总护士长）、护士长二级管理体系；狠抓医疗文书质量；充分发挥医院各医疗质控小组的作用，加强督导、监控和持续改进；加强院感控制；加强医疗服务、设备、设施等全方位安全管理。加强医德医风培训、医患沟通培训，坚持因病施治、合理检查、合理用药，始终把解决人民群众最关心的“看病难、看病贵”的问题作为工作重点和焦点。

发展的念头始终灵动，前进的脚步永不停歇。“‘老年友善医院’也必须通过审核”“优质服务基层行咱们要按照最高标准国家级推荐标准创建”“‘县域次中心’必须创建成功！”……每一次创建活动的口号振聋发聩、犹在耳畔。每一次创建活动，都由闫超来担任组长，挑最重的担子、费最多的心思、担最大的责任。其他院委会成员也按照各自分工担任各小组组长，各司其职、齐抓共管。举全院之力，集思广益，通力协作，有条不紊地开展各项创建提升工作。

2024年度，泥沟镇中心卫生院共收治住院患者6462人次，是2020年的5倍。卫生院也得到了上级领导和社会各界的高度认可和广泛赞誉，各项荣誉接踵而至。2020年12月被评为“一级甲等医院”，2022年2月通过“优质服务基层行国家级推荐标准”验收、同时获“老年友善医院”荣誉称号，2024年获评国家级“基层医疗机构糖尿病规范化管理中心二星级门诊”，2025年2月获批“县域医疗次中心”。

五年来，泥沟镇中心卫生院的医疗环境大幅改善，诊疗水平显著提高，服务内涵不断深化，切实解决了群众从“看病难”到“看病不出镇”的难题。

（张严新 李晓旻）