湖北荆州农商行郢都支行扎实推动普惠金融服务提质增效

今年以来，湖北荆州农商行郢都支行深入贯彻中央金融工作会议精神，坚守支农支小市场定位，持续加大对普惠小微和“三农”等领域的金融支持力度，有力推动普惠金融服务提质增效。截至目前，各项贷款余额37.17亿元，较年初增加2.56亿元，其中小微企业贷款余额14.04亿元，较年初增加1.7亿元。

构建普惠金融新环境。为了营造浓厚的普惠金融氛围，郢都支行采取了一系列创新措施。在辖内12家网点进行了全面覆盖的宣传活动，设置醒目的海报和普惠金融宣传册，方便客户随时了解相关信息。同时，利用小喇叭、小视频等多种形式，重点推介农商行普惠金融产品、存贷款利率优惠以及信贷支农特色等，并安排业务骨干现场解答咨询，多措并举提升客户对普惠金融的认知度和获得感。此外，各网点还充分利用LED显示屏、微信公众号等线上渠道，组织员工在微信朋友圈、村组群、社区群积极推广普惠金融产品和惠农信息，确保高频率、全方位地覆盖目标客户。

探索普惠金融新模式。为了聚焦普惠金融的重点客户群体，郢都支行不断创新业务模式。通过开展特色“新春助农贷”活动，有效解决了农村金融服务“最后一公里”的问题。同时，该支行还开展了“大走访、大服务”活动，深入辖内竹叶山车世界、家居建材、百盟商贸城等市场，组织业务骨干上门“一对一”逐户了解企业的经营情况，对接企业的金融需求，宣传讲解贷款优惠政策。此外，该支行还积极加强与商会、行业协会的沟通对接，将贷款服务送上门。今年以来，成功举办各类金融对接活动15场，参与对接企业超过300家，解决资金需求12600余万元。围绕“普聚金融服务，惠及千企万户”的主题，该支行还开展了金融消费者权益保护宣传“进乡村”活动，普及金融知识，现场讲解存贷款、收银宝等金融产品和反假币、防范非法集资等金融知识，取得了良好的社会效果。

提供普惠金融新服务。为了聚焦普惠金融的重点领域，郢都支行持续创新服务方式。在春耕备耕期间，针对农户、商户资金需求广、时间紧的特点，该支行派驻金融村官驻村服务，每周不少于两天下沉村组，访问农户、了解需求、提供服务。同时，针对小微企业和新市民群体，该支行围绕其创业、教育、消费等方面的需求，与人社局、财政局、税务局、担保公司等合作，大力推广创业贴息贷、税e贷等产品，共计发放贷款6502万元。此外，该支行还大力提升贷款审批质效，严格执行“限时办结制”，对信用类贷款最快当天办结，对抵押类贷款在5天内放款，全力提高办贷效率。（朱晓芳）