农银人寿河南分公司开展金融消费者权利知识普及活动

近日，农银人寿河南分公司始终秉持“金融为民”理念，全面开展金融消费者权益保护教育宣传活动。

3月15日以来，农银人寿河南分公司围绕“金融消保在身边，保障权益防风险”主题，精心策划并组织开展系列宣教活动，以实际行动提高公众金融安全意识，助力营造良好消费环境。

突出护“新”有情，消保宣传进商入企

为不断提升新市民的获得感、幸福感和安全感，农银人寿河南分公司开展消保宣传进企业、进商圈活动，组织分支机构党员志愿者、青年员工深入新市民集中的产业园区，走进洛阳市胜威轴承配件有限公司等企业，下沉工地，针对新市民群体的消费特性，做好消保新规政策解读，深化新市民消费维权意识，引导金融消费者科学理性消费，防范消费陷阱。

突出护“幼”有道，消保宣传走进校园

青少年是金融素养教育和消费权益保护需重点关注的弱势群体。针对青少年不同年龄特点，农银人寿河南分公司分支机构围绕“金融宣传进校园 守护花朵助成长”主题，组织宣传服务人员走进安阳市第二中学、周口市颍河路小学，结合当前学生的兴趣点和生活需求，通过讲解案例、发放宣传折页、互动问答等方式，向学生们普及金融消费者八大权益和金融保险常识，重点围绕学生消费、校园贷、保险知识等热点话题，揭示金融诈骗惯用伎俩，提示学生群体理性消费、远离非法金融活动。在宣讲金融知识的同时，工作人员还邀请学生们充当家庭金融知识宣讲员，将学习到的金融知识与家人共享，以自身的实际行动“教育学生、带动家庭、辐射社会”。

学生纷纷表示，本次形式新颖、内容丰富的活动中，不仅汲取了金融知识，还提升了金融风险防范意识。

突出护“老”有方，消保宣传深入老年群体

为提高老年群体金融知识水平、风险防范意识和自我保护能力，“3·15”期间，农银人寿河南分公司分支机构组织宣传服务人员走进老年社区、城市公园、乡镇农村等地，聚焦老年人群，开展金融消费者权利知识普及活动，通过向老年人发放通俗易懂的金融知识宣传折页，向老人们普及防诈骗知识点，特别是对电信诈骗、养老诈骗、非法集资、洗钱等常见诈骗行为进行风险提示，通过以案说法，告知老年人潜在的金融风险点，帮助老年人掌握必要的金融知识，增强防范意识，保护好自己的“养老钱”。

除宣教活动外，在日常业务办理中，农银人寿河南分公司分支机构结合柜面服务项目，主动向来办理业务的老年客户宣传金融保险知识，注重帮助老年人群体跨越数字鸿沟，助力和谐金融生态环境。同时，结合老年客户需求，优化适老服务措施，配置爱心服务设施。对临柜的老年客户提供全流程引导服务，以提升老年金融消费群体日常办理业务的获得感和幸福感。

农银人寿河南分公司负责人表示，公司一直以来积极践行社会责任、致力服务民生，将以本次“金融消费者权益保护教育宣传月”活动为契机，常态化开展金融知识“五进入”宣传活动，不断提升金融服务质效，提高人民群众金融服务获得感、幸福感和安全感。

（郑杰）