乘警长王雪征：用辛苦指数换来旅客幸福指数

一路情怀一路歌。今年53岁的王雪征，是郑州铁路公安处乘警支队执勤乘务六大队的一名乘警长，担负郑州至北京的K1305/6次旅客列车的安全保卫任务。无论是巡视防控、服务群众，还是快速出警、排查隐患，王雪征始终将护民安、便民利、解民忧记在心上，付诸到日常工作中。

“王警长，站台有旅客找乘警！”2月29日下午K1306次列车运行至山东聊城站停车期间，王雪征接到列车工作人员呼叫。看到穿警服的王雪征走过来，赵女士手捧一面锦旗，递送到王雪征手中。

2月25日15时许，k1306次列车运行至山东聊城站停车期间，旅客赵女士两眼含泪面色紧张找到了值乘此次列车的王雪征，称其准备在聊城站下车时，自己的天蓝色密码行李箱找不到了，内装有一个苹果笔记本、4000多元现金。

时值春运返程，K1306列车硬座车厢过道站满旅客，各类大件小件行李物品码放其间，别说寻找行李，就是走过去也至少得二十分钟，王雪征一边安抚赵女士情绪，一边询问详细情况。王雪征根据描述记录下行李箱特征样貌，添加了赵女士的联系方式，告诉赵女士如果找到行李箱会第一时间通知她。聊城站开车后，王雪征立即开展查找，扎进人群，俯下身子，最终在一车厢座位下找到了一个与赵女士描述一致的行李箱。经过核实，确认是赵女士物品。此时的王雪征长吁一口气，身上已汗流浃背。

“请大家保管好自己贵重物品，手机钱包不要离开自己视线，不要向陌生人转账……”当列车驶离聊城站，王雪征又走进了拥挤的车厢开始了法治安全宣传。

“王警长，这里有一个电脑包！”当巡视到3车厢时，辅警石宇叫住了王雪征。

“这肯定是下车旅客忘带了，赶紧打开看一下。”王雪征凭借工作经验作出判断。

当列车到达北京丰台站，王雪征带领辅警石宇进行终到巡视，发现一无主电脑包，打开一看里面有一台笔记本电脑和一本护照。王雪征考虑到笔记本价值较高，遗失行李的旅客一定非常着急，必须尽快找到行李“主人”。经过努力 ，王雪征联系上了失主胡女士并商定了归还事宜。

心为民所记，情为民所系。王雪征坚持用自己的辛苦指数换来旅客群众平安出行的幸福指数，2024年春运期间王雪征为旅客群众做好事办实事解难事20余件，挽回旅客群众经济损失5万余元，收到旅客赠送锦旗5面。

（梅朝举 娄华威 尚光华）