工行北京国际商务服务片区支行深入社区开展金融消费者权益保护教育宣传月活动

为深入践行金融工作的政治性、人民性，主动适应金融消费者权益保护新形势、新要求，工行北京国际商务服务片区支行组织辖内重点网点，利用区域优势，与六里屯、呼家楼等街道办事处紧密合作，深入多个社区开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，与社区居民亲密互动，赢得广大群众一致好评。

第一，加强消保宣传，做好风险提示。该支行切实践行社会责任，深入社区面向居民，发放金融安全折页，结合鲜活的消保案例，提示广大金融消费者维权意识，严格防范电信诈骗，切实保护自身和家庭资产安全。

第二，调研群众需求，解决实际困难。支行员工利用与群众面对面交流的机会，广泛调研老年客群的业务需求，老年客群普遍对银行存款利率走势、基金市场波动、理财产品的风险如何判断等问题高度关注，个别老人面临微信支付困难，支行工作人员一一进行现场解答，及时解决了老年客户的实际困难。

第三，搭建沟通平台，促进互动合作。支行变“坐商”为“行商”，积极与社区服务人员开展座谈，进一步确立长期合作关系，搭建良好的社区金融服务平台，不定期开展信息互通和回访，结合各个社区群众的金融需求和社区工作安排，有效组织金融宣教活动，扩大覆盖面和影响力。