济南市莱芜区：社工暖心服务 点亮困境儿童成长之路

民政工作关系民生、连着民心，是社会建设的兜底性、基础性工作。社工站作为新时期基层社会工作服务的载体与平台，是民政服务与社会服务的有力抓手。2021年8月，济南市莱芜区民政局把握政策方向，将街道（镇）社工站建设作为充实基层民政力量、为群众办实事的要事，将社会工作与民政工作深度融合，实现了区域内社工服务全覆盖，促进莱芜区街道（镇）社工站规范化、专业化建设。

作为社会工作者，基层服务工作的最前线，莱芜区口镇街道社工站聚焦群众所需，结合辖区儿童工作实际，切实参与到困境儿童服务保障工作中，打造情暖“初”阳儿童关爱服务项目，在这背后，有太多触动心弦、温暖如春的故事，有社会工作者风雨兼程的全心付出，有社会爱心人士、爱心企业的无私捐助、社会担当，有结对志愿者不讲回报的暖心陪伴……今天，我们一起走进小莹的故事。

“小莹是我们在走访慰问困境儿童时发现的一名事实无人抚养儿童，父亲去世，母亲智力二级残疾，无自理能力。居住、生活、学习环境极差，房间昏暗，没有可用的家具、书桌。因特殊的家庭情况，服务对象缺乏安全感，有些自卑。”通过走访了解到小莹的基本信息后，口镇街道社工站决定与小莹建立专业关系。

在服务过程中，社工与小莹保持良好的沟通，小莹逐渐对社工敞开了心扉，同时站点链接志愿者团队开展对小莹的一对一帮扶行动，志愿者们给小莹带来了新衣服和新年的物资，还带来了新年对联，并一起为小莹举办了生日会，增加了小莹的社会支持网络。除此之外，社会工作者为小莹完成“微心愿”，链接爱心团队、爱心企业师傅，粉刷墙壁、扎天棚，装修出了小莹的爱心小屋。

充满爱的小屋，像一盏明亮的灯光，重新照亮了小莹心中的希望，爱心志愿者的一对一陪伴，给小莹带去了温暖，让她在“爱心小屋”里茁壮成长。

“总体来说，服务工作虽然结束了，但后期我们也会持续跟进，保持服务成效”，吕站长说道。

这仅仅是莱芜区社工站开展服务的一个个缩影，在这座有爱的城市里，暖心的瞬间正持续上演……守望相助，一缕阳光也将照亮心扉；同心协力，一点火光也能温暖灵魂。下一步，济南市莱芜区民政局将坚持购买服务，落实人民中心思想，综合运用业务培训、专业督导等手段来提升社工队伍的专业水平和服务能力，让专业服务真正沉在基层、落到一线，打通为民服务“最后一米”，推动民政事业持续健康发展。

（来源：“人民传播平台”微信公众号，执行副总编辑：马海涛，编审：郭梁、赵慧，编辑：唐晓彤，责任编辑：魏良炜，文字：朱向杰）