山东微山县公安局：政法干警进网格 基层治理显成效

今年以来，山东省济宁市微山县公安局立足当地实际，把政法干警“进网格”活动当作“我为群众办实事”的延伸，与平安创建、普法宣传、社会治安群众满意度深度融合，线上线下聚焦社会治理精细化提升，刑事警情、治安警情同比下降33%、16%，群众安全感、满意度比去年提升了5个位次，12345政务热线满意率从年初的82.64%上升到99.87%，社会治安持续稳定。

认真谋划，严格要求，压紧压实工作责任

按照微山县委“有解思维干在一线”作风建设要求，微山县公安局把组织开展政法干警“进网格”活动作为落实践行新时代“枫桥经验”的举措之一，以“服务不缺位，矛盾不上交，平安不出事”枫桥精神为导向，以深度密切警民关系、宣传贯彻党纪国法、排查化解矛盾纠纷为重要抓手，以机关科室、业务大队点对点帮扶派出所为原则，在全县15个镇街中，选派393名政法干警包保493个网格。期间，多次召开专题会议，对政法干警“进网格”活动进行督导调度，认真研究，细化措施，引导全体民警扑下身子，深入在自己的网格里走访巡查、面对面宣传，真正做到一个“融”字，坚决把活动做深做细做实，全力提升辖区群众的安全感和满意度。

精心组织，制作警民联系牌，实现警民沟通零距离

为进一步密切警民联系，建立畅通的群众报案、咨询、求助联系渠道，切实解决群众“急难愁盼”问题。微山县公安局积极探索工作方法，制作、张贴包保网格的警民联系牌，在包保网格的公开栏、村委会等重点场所所醒目位置张贴印有民警姓名、联系电话、照片及服务事项、防火、防盗、防电信诈骗等10余类安全温馨警示标语的警务联系牌，方便辖区群众报警求助、咨询交流、沟通联系，让群众少跑腿，真正实现警民沟通、服务零距离。通过张贴警民联系牌进一步拓宽警民联系渠道，强化民警责任意识与服务意识，拉近警民关系，让越来越多的群众理解公安派出所的工作，组织动员群众更加积极参与社会共建共治。下一步，微山县公安局将探索制作更为便于携带的“警民联系卡”，持续筑牢警民“连心桥”。

网格巡查，化解矛盾纠纷，用真诚换取群众信任

微山县公安局系统总结开展进网格工作法的“六字诀”：巡、访、排、调、宣、报。具体来说，就是巡查、走访、摸排、调解、宣传和信息上报。每月坚持走下去、沉下去、深进去，与群众聊家常、谈生产、解困难，发放宣传资料、调查问卷，全面掌握社情民意，精准指导治安防范，力所能及地帮助群众解决问题，收集各类影响百姓安全感和社会大局稳定的信息，并积极开展工作，做好协调疏导，最大限度将问题发现在早、化解在小。防范“民转刑”“刑转命”案件风险，健全“全面排查、主动介入、跟踪解决”机制，打通矛盾纠纷化解“最后一公里”。精准管控重点对象，全面排查辖区内扬言报复社会等重点人员和严重精神病患者等特殊人群，将其全部纳入重点关注管控视野，并会同职能部门开展常态化走访，加强法制宣传教育，牢牢把握工作主动权。密切关注各类不稳定的因素苗头，解决一些治安问题，进一步维护社会稳定。截至目前，累计走访群众1800余户，发放宣传资料2000余份，解答群众咨询业务50余次，矛盾纠纷化解60余起。

建立机制，闭环管理，不断提升群众工作水平

在工作实践中，微山县公安局将政法干警“进网格”工作贯穿于全年公安工作全过程，根据工作实际，不断优化和调整方案，健全问题诉求化解机制。立足公安机关主责主业，着力打造问题收集、分配、反馈、督查工作机制，将入户走访、摸排、群众举报等渠道搜集的各类问题或群众诉求当作“号角”，由各责任单位及时研究解决，组织干警实地参与治安排查、矛盾调解等工作，由督察部门进行全程督办，对于公安职责外的反馈问题诉求至相关单位办理，安排专人定期汇总制作工作台账，切实提升基层社会治理精细化水平，努力为平安微山建设创造良好的治安环境。

（金建洪）