“小积分”推动社区治理“大文明”

“这是你的两桶洗衣液，我帮你提过去。”“你要兑换今天下午帮忙接孩子，是不是？”近日，在山海天旅游度假区卧龙山街道北海社区的积分超市里，工作人员正在为居民登记兑换相应物品和服务。和普通超市不一样的是，这些东西不需要用钱买，而是用“美德信用积分”兑换。

“我们社区陪读家庭多、城中村改造租户多、‘候鸟’式住户多，城市住宅小区和农村居民社区穿插其中，退休人员和农村居家老人日常交流较少，治理工作开展不易。”北海社区党总支部书记李欣芮介绍，为此，社区通过深入调研、征询意见，以志愿服务为抓手，摸索出一套创新工作方法，打造了“美德信用积分”服务平台，吸引广大党员、群众参与其中，通过参与各类志愿服务来攒积分，用积分可以免费兑换社区积分超市的商品和优惠服务。

在该社区活动室内，一张张积分建档卡整齐排列，完善的志愿服务管理制度张贴有序。社区为每位志愿服务人员独立建档，积分由社区根据志愿服务时长、劳动强度等情况进行赋分，积分的获得与兑换都会在北海社区志愿者管理系统中记录。

“积分平台推行以来，大家都为社区建设献策献力，邻里间越来越融洽，我们都感到非常高兴。”居民李奕旋乐呵呵地说，他是社区“周五四点半课堂”的志愿老师，目前已经连续服务5周，积攒了5个积分。

值得一提的是，该平台以“户”为单位计算积分，并以“户”为单位享受积分兑换政策，可用“零存整取”或者“随要随取”的方式兑换服务。而积分超市内，除了常备的物品和服务，社区还贴心地推出“点单服务”———如果想兑换的物品积分超市内没有，社区可以根据其价值为居民单独进行购买，让群众收获更多的幸福感和满足感。

“社区坚持党建引领，兑换内容还包括长者食堂、家庭医生、老年人照顾等服务，力求把群众‘心声’变成‘掌声’。”李欣芮说，“美德信用积分”平台融合了行业党建和社区党建，激发了党员、居民参与社区志愿服务、基层治理的热情和主动性。

不止于此，北海社区还设立了“山海宜家”党群服务驿站6个，建设有图书角、文化室、书法活动室、舞蹈室、调解室、长者食堂等活动场所，提供集健身、文艺、阅读、宣讲等为一体的服务。党建与志愿服务交融促进，走深走实为民办实事，将实惠和服务带到群众身边。

“在我们社区里帮助别人，必然能享受到别人的帮助，这不就是幸福生活的真实写照嘛！”北海社区居民陈老先生对社区工作方法竖起大拇指。

邻里互助暖人心，点滴汇聚正能量。“美德信用积分”平台为社区共建共治共享文明美好生活提供了有效路径，也为山海天社区治理工作后续发展增添了新动能。

（迟锐）