陕西凤县：以“五进”工作法推动“三上”服务

今年以来，陕西省宝鸡市凤县行政审批服务局以进企业、园区、学校、街道、田间地头的“五进”工作法，切实开展“三上”审批服务，打通服务“最后一公里”，提升企业群众认可度、满意度。

一是政策上门强宣传。以企业需求为导向，积极开展“送政策上门”活动。出台印发了支持企业复工复产十条举措、优化行政审批服务双十条措施、加快工程建设项目审批十条措施、“项目审批管家”事项清单等一系列政策服务包。依托审批现场勘查、个体户活动月，走进企业前线，深入办公现场，对便利化登记举措、食品药品规范、临时占用林地、矿山安全设施设计、项目审批流程等方面进行政策宣讲，全年送政策送温暖102次，发放政策资料326份。

二是证照上门强服务。坚持“让服务多跑腿，让群众少跑腿”的理念，为困难群体及地处偏远、交通不便的群众开通上门办证和免费邮寄“绿色通道”，今年上门送照7次。疫情期间，对于不能前来领证的企业群众开展“跨地通办”“快递送证”等服务，今年快递邮寄15次，跨地通办3户。

三是服务上门强发展。以一心奉献、全心服务的高度责任心，将“五进”活动持续开展。深入祥云农谷、星月湾等项目现场手把手指导审批资料的准备；协调解决陕西铅锌集团上市中工程审批资料问题，破解制约瓶颈；深入龙口社区帮助50户农户注册个体营业执照；对新建采石厂、鑫海矿业有限公司等工矿企业的安全设施设计审查全程指导；联合县林业局对凤县金凤矿业有限公司临时占用林地现场勘查。今年以来走访企业78次，解决问题45个，获赠感谢锦旗27面。

（黄凡凡 李雅丽 田立阳）