疫情风波下，名创优品如何逆势开店1200家，抢占全球平价消费风口？

突如其来的疫情，给很多行业的发展带来了冲击，尤其以线下为主的零售实体行业为代表。国家统计局最新数据显示，今年前两个月，社会消费品零售总额52130亿元，同比下降20.5%。

销量骤降严重影响着很多企业的生存运营。红蜻蜓副董事长钱帆曾公开表示，疫情期间，工厂开支和门店租金等各方面成本并没有减少，每月费用达1亿多元。中百集团董秘汪梅方认为，即使疫情过去了，情绪消化会有一个过程，去线下一些领域消费的勇气需要培养、信心有待恢复。

作为零售业的巨头之一，以“平价快消”为特色的名创优品也难独善其身，同时也是行业的典型案例。

疫情下的生存危机和风波

2月4日，名创优品相关负责人表示，由于名创优品的门店大多位于商场等人员相对密集区域，为安全起见，公司已主动暂停营业近一半的门店。

名创优品简介

在国内消费回归理性、消费者倾向于购买高性价比的商品的2013年，叶国富创办了名创优品。名创优品凭借着“优质低价”的零售模式，在消费裂变的机遇中快速扩张崛起。2015年，名创优品便已在全球开店1100家，营收突破50亿元。

2018年，名创优品获得了腾讯和高瓴资本合共10亿元人民币的战略投资，并制定中期战略目标“百国万店计划”，加速海外市场布局，并实现突破营收170亿元。

截至目前，官方数据显示，名创优品已在全球开设了超过4200家门店，其中超过1700家分布在中国之外的近100个国家和地区，并在全球拥有超过30000名员工，成为名副其实的业内领先的大型连锁零售企业。

此前，名创优品为春节准备了价值10亿元的货物，疫情导致商品滞销，加上庞大线下实体的运营成本，名创优品在这场疫情中遭受重创。

“自疫情爆发以来，一月份业绩下滑了30%；二月份国内三分之二的门店暂停营业，开业门店的销售额同比下降超过95%；销售额下降及国内、国际仓库长时间停工，也导致大量库存积压，现金流大幅减少，公司仍要负担巨额的固定成本，如人工薪酬，经营压力巨大。” 2月底，名创优品在向员工发布的《共克时艰倡议书》中称，“活下去是名创唯一的出路”。

然而，有媒体爆料，在倡议书发出后，名创优品员工通过社交平台曝光公司威胁员工接受降薪要求。有员工收到了主管部门的口头通知，“有不同意的，2月份（工资）会全部发放，然后走离职流程。”但随后，部分言论被删除。另有员工表示，在此期间他曾受到公司的威胁恐吓。“要是不删除，半小时内报警。”

此后，名创优品对媒体公开回应称，意见收集显示，97.7%的员工支持全员降薪。同时，名创优品否认对相关员工进行删帖威胁。

除上述降薪风波之外，名优创品还因主播在直播中骂观众、涉嫌虚假售卖口罩等事件惹来争议。引发事端的女主播也被追究相关责任。

疫情下的全球发展机遇

在疫情的影响下，名创优品遭受着零售行业前所未有的品牌危机，然而也迎来绝无仅有的发展机遇。同时，名创优品的全球化进程也正在有条不紊的进行中。

名创优品CEO叶国富表示，名创优品后续新开发的商品将在保障品质的基础上降价30%，以更极致的“优质低价”迎接全球平价消费风口。“我们坚定看好全球市场，会抓住打造’超级平价品牌’的机会，让每一位消费者更轻松地享受有品质的生活。2020年，名创优品按计划将在全球新开1200家门店。”

同时，叶国富介绍，名创优品将通过优化精细化管理和供应链升级，打造更具消费通性的产品，从平价品牌迭代为超级平价品牌。这样的战略布局，一方面是源于疫情期间多家重量级外部投资机构持续的信心支持，一方面是对“优质低价”生活消费品行业发展规律的洞察和预判。

据了解，2017——2019年，名创优品聚焦产品设计与研发，积极探索和搭建设计师共享平台，使工厂、设计师、店铺三者形成一个产业链闭环，坚持原创输出。2018年，名创优品专门成立了原创设计研究院MOD(MINISO ORIGINAL DESIGN)。

此外，名创优品每周研发的新品数量在1000款以上，其中只有100款能够经过层层筛选进入终端门店。而每周更新100款，年均更新5000款左右的数据使得名创优品在不到一年的时间内就可以将全店3000个左右的SKU全部更新一轮。

北商研究院特约专家、北京商业经济学会常务副会长赖阳认为，此次疫情对全球购买力都会产生影响，虽然名创优品在扩张上会有一定的压力，但也正是“超级平价品牌”浮出水面的好机会。极致的供应链管控、和兼具实用、时尚及低价的产品使得名创优品有很大扩张潜力，以往的海外扩张就是最好的证明。

名创优品当下面临的机遇，甚至比日本经济萧条30年中崛起的优衣库、无印良品更具优势。

同时，赖阳也表示，降价未必是最好的选择，提供性价比更高的产品和服务也许是刺激消费更好的办法。随着各国为刺激消费出台的多项政策的发布，会带来全球货币总量的增加，以及通胀的风险，从而也会导致物价上涨。因此，若价格过低，不仅影响成本，也会对供应链管控增加难度。而价格略有上升，且维持现有或提高性价比，消费者会更喜闻乐见。

破局疫情困境

尽管名创优品的未来利好，眼下的疫情危机确实攸关生存。在线下零售方式重重受阻的当下，为了尽快破局和寻求发展良机，名创优品一方面大力疏通销售渠道，加码线上运营，帮助商家恢复销售；另一方面，举股东和企业之力，出台多项减免政。

为了更大程度拉动产业链条循环，名创优品也将业务也搬到了线上。名创优品与饿了么、美团、京东到家、顺丰等平台合作推出了更快的配送服务，加速布局“新社群营销”，通过社交裂变的方式销售产品。疫情期间，名创优品的线上业务环比增长了300%，在一定程度上缓解了线下业绩的损失。

名创优品还设立了8亿元“合作伙伴扶持资金”，预计覆盖逾50%的加盟商，以缓解疫情导致的商家销售下滑、现金流紧张等问题。为加快周转库存，供应商与下游销售端协作计划在二季度开展大型促销活动。

目前，名创优品国内门店已有90%恢复营业，除湖北省以外的门店整体日销恢复到50%，周末销售业绩恢复到70~80%；个别门店，如新疆喀什的门店，日销售5~6万，已恢复到疫情之前水平。此外，1至2月海外疫情还未扩散期间，名创优品海外业绩增长了30%。

随着全国复工和全球经济复苏，名创优品在全球零售行业的逆风破局或许指日可待！

（来源：“人民名品”微信公众号，主编：马海涛，责任编辑：唐晓彤）