三个月激增万余家企业！互联网医疗或迎来发展拐点

因疫情爆发，各行各业面临着不同程度的压力和影响。然而，压力的到来有时也意味着新的机遇。尤其在5G全球普及的互联网时代，疫情甚至催生了一波依托互联网而生的行业和企业的发展，互联网医疗便是其中之一。

互联网医疗企业利用技术与模式创新，发起抗击疫情的“空中战役”，利用互联网的远程、便捷等优势，减少患者去医院就诊产生的交叉感染风险，帮助医院实现患者分流、轻症筛查。互联网医疗也因特殊、不可替代的属性逆势增长，热度迅速蹿升。

艰难发展

然而，在前些年中，互联网医疗可谓经历着严酷的“寒冬”。搭着互联网的顺风车发展起来的互联网医疗行业，在10年的发展中历经了盲目颠覆、改造医疗、冷静“内敛”、无支付方入局等行业、政策难题。鼎盛时期，国内移动医疗公司一度扩张到5000家。

在2014年资本涌入的环境下，巨头BAT也纷纷入局互联网医疗。2014年1月，阿里联合云峰基金耗资10.37亿收购中信21世纪；2014年9月2日，腾讯耗资7000万美元投资医疗健康互联网公司丁香园。

2015年，互联网医疗更是在政策、技术、资本与市场多方驱动带来的野蛮生长和烧钱大战中，探索着各种盈利模式突破。

然而，很多互联网医疗企业都没有找到合适的盈利模式。2016年下半年，由于深陷盈利困境，单纯的“连接医生与患者”难以解决医疗行业痛点，众多互联网医疗企业陷入裁员甚至倒闭风波，整个行业进入寒冬。

到了2017年，仅注销的移动医疗公司就达1000余家。截至目前，还在真正运营的“幸存者”已经不足50家。

直到此次疫情，国家给出的政策引导，给互联网医疗的发展带来了新的生机。

政策引导

互联网医疗在疫情中发挥的作用，让政府也看到了其巨大价值，多次发文鼓励互联网医疗发展。

2月4日，国家卫健委印发《关于加强信息化支撑新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》；2月7日，国家卫健委印发《在疫情防控中做好互联网诊疗咨询服务工作的通知》，要求充分发挥互联网诊疗咨询服务在疫情防控中的作用。

3月2日，国家医保局、国家卫健委两部门发布了《关于推进新冠肺炎疫情防控期间开展“互联网+”医保服务的指导意见》，明确对符合要求的互联网医疗机构为参保人提供的常见病、慢性病线上复诊服务，各地可依规纳入医保基金支付范围。

与此同时，各地也纷纷出台多个互联网医疗政策，鼓励开展互联网诊疗进行疫情防控，湖北、上海、浙江等地开通官方互联网诊疗平台。在政策的加持下，天津甚至11分钟火速审批互联网诊疗项目。

疫情援助

疫情期间，在线问诊成为用户就医的最佳首选。互联网医疗企业呈几何式增长，仅今年前三个月（截止3月23日），企业新增量就已超过11000家。

据媒体报道，疫情期间，包括平安好医生、医联、微医等多个互联网医疗平台陆续上线新冠肺炎义诊专区，用户量、问诊量成倍增长。

医联平台注册医生数较疫情发生之前环比增长784%，注册患者数环比增长372%，平台问诊量环比增长159%。平安好医生平台累计访问人次达11.1亿，APP新注册用户量增长10倍，APP新增用户日均问诊量是平时的9倍。

阿里健康上线了义诊服务，医生脱下白大褂变身“淘宝主播”；

平安好医生与武汉市、福建省、北京市、重庆市在内的56个省、市、地区政府的相关机构展开密切合作，提供新冠肺炎实时在线问诊服务，开通各省市抗疫义诊专线，免费提供新冠肺炎咨询，疫情防护指导；

截至3月27日，微医互联网总医院抗冠免费义诊专区访问量超过1.3亿，已集结5.2万名医生在线接诊，累计提供医疗咨询服务167.6万人次。其中，“新冠肺炎实时救助平台”发现新冠肺炎可疑病例1600余例，在征得患者同意后，直报至当地疾控部门，成为各地疫情防控的空中防线。

位于“中国大数据之都”的贵州省贵阳市，一家名叫“朗玛信息”的上市公司，运用“互联网+医疗”技术为全国各地民众提供免费远程问诊服务。一个月内，视频问诊8000余次、图文问诊50000余次、浏览量近400万人次……

疫情期间，科技企业、互联网医疗企业反应迅速，隔空问诊缓解了爆发式增长的疫情监控和就诊产生的巨大压力，不可置疑成为线医疗的主力军。此外，一些传统的公立医院也积极拥抱互联网，整合医疗力量，用互联网医疗开辟了抗疫“第二战场”。

江西省庐山人民医院发热门诊医生张沛，首次直播就吸引近10万人次观看。短短一小时，解答100多个问题。他形容一场直播的强度丝毫不亚于一台小手术。

2月10日，天津医科大学总医院上线“互联网门诊”，首批103名医生在线服务，患者可以通过图文或视频的方式在线咨询。3月3日，“互联网门诊”升级，可实现线上支付、医保线上实时结算、药品快递到家等功能。一个多月的运行时间里，天津医科大学总医院“互联网门诊”服务患者近6000余人次。

现实问题

尽管互联网医疗目前看起来有着政策利好、技术雄厚、便捷突出的优势，其短板也很明显。

宁夏卫生健康系统一位业内人士向媒体透露，互联网医疗虽然便捷，但是却缺少着实体医院中不可替代的临床就诊的优势。因此，也可能对患者造成诊断不准确、用药不合理等问题。且当前医保报销尚未纳入网上医疗体系，行业监管和行业规范都有待完善。

此“疫”虽然不能减少互联网医疗行业前方所要面对的困难，然而在政策、技术、社会需求的多方影响下，相信会越来越受到重视，也是一个规范化发展的好的开始。

（来源：“人民名品”微信公众号，主编：马海涛，责任编辑：唐晓彤）