最新保险行业调查！快来看看你买的保险上榜了吗！

又到一年一度的315，消费维权再次成为关注焦点。凤凰网财经发起了消费投诉大调查，截止北京时间3月5日23:00，有超过117万的网友参与了投票。在保险公司的投诉调查中，人保财险、百年人寿的违规行为让消费者最难接受。

人保财险（共计562445票，占比66.79%）：人保财险兰州市分公司李某利用职务之便，涉嫌诈骗大病保险资金近300万元。

百年人寿（共计166821票，占比19.81%）：监管部门入驻，问题主要涉及股权、保险资金违规投资运用等。

近年来保险公司发展势头迅猛，但随之而来的是乱象频出，在众多投诉事件中，公司员工利用职务之便诈骗大病保险资金、利用保险资金违规运作、销售人员学历造假等成为最不能让消费者接受的违规行为。

保险公司之所以在大众心目中印象一直不太好，究其原因，并不是保险这个行业的过错，而是一些不负责任的保险公司和不良代理人欺骗消费者，失去了大众的信任。保险公司被投诉的问题，是其服务质量的一个重要衡量指标，更对投保人购买保险提供重要参考价值。

当消费者的合法权益受到损害时，要及时向有关部门反应，合理维权，积极反映，才能改变保险行业的不良风气，让保险能够真正地帮助到有需要的人。

（来源：“人民名品”微信公众号，主编：马海涛，责任编辑：唐晓彤）