抗疫情保民生 | 这家让省长吃“闭门羹”的敬老院，疫情防控真硬核

“最近疫情形式严峻，请不要进入敬老院，特殊时期，希望理解。”2月2日下午，江苏省长吴政隆采取“四不两直”方式赴扬州仪征真州镇敬老院检查疫情防控工作，却被敬老院院长赵雪梅“拦”在了大门外。

这条新闻经当地媒体报道后，市民们纷纷点赞这家让省长吃“闭门羹”的敬老院疫情防控真“硬核”。防范新型冠状病毒肺炎疫情，真州镇敬老院都有哪些“硬核”措施？取得了怎样的效果？扬州全市养老机构疫情防控情况如何？ 

闭门羹与通行证

来到位于茶蓬村的真州镇敬老院，笔者看到大门口张贴的《关于严防新型冠状病毒感染的肺炎实施封闭管理的通告》尤为醒目。

“所有来访人员都不准进入敬老院，你看能不能就在这里采访？”在敬老院大门外，赵雪梅带着歉意对笔者说。

“那天下午，我刚安顿好老人们晚饭，正准备外出办事，看到有人来访便拦了下来，真不知道是吴省长一行。”赵雪梅回忆道。

在敬老院门外，吴政隆问得很细致：“现在有多少老人住在这里？”“每天测几次体温？”“对回家过年的老人采取什么防护措施？”“如何严格管理工作人员？”

“真州镇敬老院目前居住的老人有30人，集中供养分散居住的五保老人有60人……”赵雪梅一一作答。

吴政隆点点头说，老年人体质相对较弱，是疫情防控的重中之重，请大家继续做好工作，严格把关、严密措施，密切关注老人们的身体状况，照顾好饮食起居，管理好工作人员，用我们的辛苦指数换取老人们的平安健康指数。

尽管吃了“闭门羹”，吴政隆还是很满意，对赵雪梅说：“疫情期间，看到你们实行封闭式严格管理，我就放心了。”

“谢绝来访，杜绝外出。”赵雪梅介绍，为把传染源挡在门外，敬老院立下了这样的规矩，这才有了让省长吃“闭门羹”的一幕。

这段时间，在真州镇敬老院吃闭门羹的还有很多，仪征市民政局、真州镇领导来检查疫情防控工作，同样是被赵雪梅拦在门外听工作汇报。

“还有一些老人们的亲属要来探望拜年，我在电话里说，老人身体都挺好的，打电话或视频拜年就行了，你们不需要来，来了也不让进门。”赵雪梅笑着说。

笔者了解到，在疫情防控期间，并不是所有人都吃了闭门羹，这家敬老院还发了一张“特别通行证”。

“他是在我们敬老院居住的一位城镇‘三无’老人（无妻子、无儿女、无经济来源），今年64岁，名叫高有华。”赵雪梅介绍，大年三十，老人的姐姐、姐夫将其接回家过年，没住几天，老人在电视里看到疫情相关报道后，就要回敬老院，说“敬老院就是我的家，外面有病毒，家里最安全。”

是否让高有华老人回来？接到老人姐姐打来的求助电话后，赵雪梅组织开会，大家讨论了可能存在的风险，但最终还是决定，敬老院就是老人的家，这个时候，哪有不让老人回家的道理。

随即，敬老院工作人员兵分三路，赵雪梅带人调查高有华及其姐姐一家人的行动轨迹，确认他们春节期间基本在家，没有接触从疫区返回人员。

保健医生缪德均对接上级疫情防控部门，将老人回院的流程、消毒措施、如何隔离居住等进行了细化。

留守人员则整理出远离老人居住区的一间房，迅速布置妥当。

1月28日，大年初四，在得到上级部门批准后，高有华终于回“家”了。工作人员对其进行了全面身体检查，全程佩戴口罩、进行消毒，迅速送至隔离房；每天由保健医生测量两次体温；一日三餐送到窗台，让老人自取……如今10天过去，老人未出现任何身体不适症状。

“这几天，雪梅有空就来看我，隔着窗户，戴着口罩，聊些家常，让我感觉日子好过多了。”高有华在电话里接受采访时说，回到敬老院这个“家”，不管遇到啥事，自己都心安了。

顺心意与硬措施

每年大年初一的团圆餐，是真州镇敬老院的传统，今年还搞不搞？

有人提出，现在疫情防控形势这么严峻，老人们聚餐风险太大了。

也有人提出，老人们一年到头就盼着这两天能热热闹闹，要想办法顺他们的心意。

赵雪梅和大家商量后，决定团圆餐继续搞，但只“餐”不“聚”，采用分餐制。

1月25日，大年初一，院外稍显冷清，院内却处处温情。一大早，赵雪梅和工作人员戴着口罩，挨门给老人拜年、发红包、送大礼包。

中午，留院过年的老人吃上了热乎又美味的团圆餐。虽是分餐制，但菜品丰盛，爱喝酒的老人还领到了二两好酒。

“虽然没和家人团聚，但这个年过得照样有滋有味。”65岁的杜志洋老人说，“亲人很牵挂，可在疫情结束前我不打算回家，这是对自己负责，也是对社会负责。”

养老机构要顺着老人的心意做好服务，但有时候也要“逆”着老人的心意，特别是防控疫情的时候。

“我们要求老人们走出房间都要戴口罩，很多老人不愿意，说戴上口罩喘不过气。”赵雪梅说，还有老人“据理力争”，称敬老院防护措施做得好，只要不离开院子“不碍事”。

“叔叔阿姨们，戴口罩可以阻隔病毒传播。最近是防疫特殊时期，尽量不要出门，出门就要戴口罩。”每天，赵雪梅和工作人员都会细心地帮每位老人戴上口罩，耐心讲解疫情防控知识。

“我们还组织不愿意戴口罩的老人，在各自房间看电视上的报道，我‘解说’，赵院长在旁‘帮腔’。这些老人逐渐意识到了疫情的严重性，都开始戴口罩了。”缪德均笑着说，以往老人们爱扎堆聊天、下棋，这段时间敬老院要求聚在一起不能超过两个人，大家也做得很好。

疫情防控，养老院对老人们“软硬兼施”，对工作人员则是“一硬到底”。

1月22日，接到上级通知，真州镇敬老院便紧急召开疫情防控工作会议，成立了疫情防控工作小组，制定了工作清单和应急预案，并购买了口罩、消毒液、酒精及电子体温计等产品。

工作人员上下班途中必须戴口罩，回家后不得与外人接触、外出；上班时首先在门卫处测量体温，并喷洒消毒液，方可进入；上班全程佩戴口罩，值班值守每日记录；食堂、房间等区域“一日两消杀”，每位老人上午和下午都要测量体温……大家按照工作清单标准化落实，不留死角，不留盲区。

谢绝来访、杜绝外出，老人有事怎么办？“前天有老人要出门理发，赵院长说我来帮您剪。剪好后，围观的老人们都争着要理发。赵院长一下午为5位老人剪了头。”缪德均说，至于为老人助浴、搓背，更是敬老院工作人员的必备技能。一位老人感慨道，“你们的父母都没享过这个福啊！”

“做好养老工作，就要像吴省长所说的那样，用我们的辛苦指数换取老人们的平安健康指数。”赵雪梅说。  

一盘棋与零感染

笔者获悉，真州镇敬老院只是扬州养老机构积极稳妥开展疫情防控工作的一个缩影。

从1月26日起，扬州116家养老机构一盘棋，全部统一实施临时封闭管理，每天检测院内所有人员体温，内部一天消毒两至三次。全市社区居家养老服务站点全部关闭，居家养老服务工作全部暂停。

“全市共制定养老机构疫情防控措施32项，开展了养老机构封闭管理专项督查，有针对性地做好养老机构疫情防控工作。”扬州市民政局养老服务处副处长丁春利介绍。

仪征市民政局向老年人发出《给老年朋友的一封信》，帮助他们消除不必要的恐慌心理和紧张情绪。

针对机构老年人的饮食安全，邗江区民政局安排附近社区定时运送蔬菜肉类到养老机构。

广陵区民政局、生态科技新城社会事业局安排工作人员把老年人一日三餐送到老人房间，实行分房分餐。

“省、市领导最近对我市养老机构进行了暗访，对封闭管理工作纷纷给予了高度肯定。”丁春利说。

“疫情防控是一项系统工程，民政部门要聚焦主业，守土有责，履责尽责，所有民政系统干部职工要一如既往发挥孺子牛精神，打赢这场疫情防控阻击战。”在日前召开的全市民政系统疫情防控工作视频会议上，扬州市政协副主席、民政局局长王振祥说。

王振祥说，下一阶段，扬州市民政系统要继续做好养老机构的封闭管理，严把机构入口关，严把机构防护关，加强对老人的关怀，严格报告制度，加强明查暗访，严格细化、落实各项工作措施，确保各类养老机构（包括社会化运营的敬老院、公办民营敬老院、公办养老院、敬老院等各类养老服务机构）零感染。

（曾漳龙 章咪）