【基层动态】“走”进新时代 ——“新时代，新担当，新作为”系列访谈节目观后感

2018年8月17日，北京市通州区于家务回族乡崔各庄村党支部组织本村党员干部在党员活动室收看了由北京电视台新闻频道播出的“新时代，新担当，新作为”访谈节目，节目邀请了北京市朝阳区奥运社街道金沙滩社区书记张驚制、东四街道二条社区专员高洋、丰台街道丰益社区书记任辉三人与大家一起分享“走动式工作法”的来由、效果以及发生在他们身边的精彩故事。

2009年9月，朝阳区奥运社街道金沙滩社区书记张驚制提出“走动式工作法”这个概念，历经9年，目前已经逐步完善，并在其他地方已经逐步推广。9年来，张驚制走社区的每一寸土地，看社区的每一处风景、听每位居民心声、记发生在社区的每一个困难、为社区每一个居民办实事，事办实，取得良好的社会效果。同时推动“走动式工作法”体制化、系统化和便捷化。据丰台街道丰益社区书记任辉介绍，他们引进社区服务综合平台，提高“走动式工作法”效率，并对同类事情进行归类，强化他们解决问题的能力。东四街道二条社区专员高洋作为北京市首批社区专员，尽管到社区工作刚刚两个多月，但是对“走动式工作法”感触很深，她说：“走，尽管很累，但是看到群众的问题解决了，很幸福！”

观看节目后，书记刘永平带领我们认真分析“走动式工作法”与我们平时工作的区别在哪里，经过讨论，大家一致认为的确有差别。

一、态度上，由被动变主动。目前，我们绝大多数基层工作者仍然是在办公室被动的等待群众反映问题，解决问题。现在回头看看，群众要反映问题，需要主动走进来社区服务站，虽然一步之遥，但，需要很多勇气，因此，很多问题只有到了不得不解决的程度，他们才会主动找上门了寻求我们的帮助。但，此时，问题已经积压很久，涉及的方面也会很多，反而增加了问题的解决难度。而 “走动式工作法”最大的特点是“走出去，走进去”，所谓的“走出去”是指走出办公室，“走进去”是指走进居民家里。这种走动是主动，是真诚，是寻找问题。通过走动，可以走进群众的生活，走进居民的心里，主动倾听群众呼声，主动解决群众的困难，让群众的心里感到温暖。同时，也是践行习近平总书记提出的不忘初心，方得始终的指导思想。

二、情感上，由生疏变成亲密。目前，我们的主要工是作在办公室等待工作，和群众保持若即若离的状态，甚至对群众有些刻意的回避，因为，我们知道，只要是找到我们反映的问题，一般来说比较棘手，需要协调很多部门，工作量很大。尤其是，有些群众反映的问题没有及时解决，难以面对，所以，以前的关系比较生疏。但，通过 “走动式工作法”，基层干部对政策的宣传更细致，对群众生活更了解，对社区的状况更熟悉，制定的政策更切合实际，执行更有针对性。同时，由于走动增加群众对党和政府政策的认知程度，增加群众对社区干部信任和支持，自然而然成为群众的贴心人。

三、效果上，由拖拉变快速。以前，我们接到群众反映的问题往往比较复杂，处理的难度很大。究其原因是“不到一定程度，没人反映！”，现在，通过“走动式工作法”，基层干部能够快速了解群众所关心的问题，并及时解决，一方面，体现出我们对群众工作的重视，另一方面体现出工作态度，第三提高我们的工作效率，第四是降低我们工作的难度。从而提升我们的工作效率，增强社会和谐。

说到底，“走动式工作法”改变的是态度，强化的是感情，收获的是效率。

所以，要和谐，就要走动，走的是服务，走的是感情，走的是人心！脚步丈量民生，真心排解民忧！

那么，我们又如何才能坚持下去呢？

刘永平书记说：需要从三个方面入手：一是对群众要有感情；二是在工作中寻享受幸福；三是让“走动式工作法”与我们当地的实际情况相结合，进行制度化和系统化。只有对群众有感情，才会在工作中享受到幸福，才会长期坚持下去，也才会慢慢形成制度，反过来，只有形成制度才会长期下去，才会凝聚更多的人参加到“走动式工作法”中，这个队伍的逐步扩大的过程，也是我们党执政地位深化的过程。

这样，我们干群关系就会越来越紧密，社会关系就会越来越和谐，人民会越来越幸福，更加憧憬幸福未来。

（梁爽 北京市通州区于家务回族乡崔各庄村村主任助理）