广州市白云区中医医院：当好基层民众健康“守门人”

在党的十九大报告中明确指出，实施健康中国战略，其中包含加强基层医疗卫生服务体系和全科医生队伍建设、坚持中西医并重，传承发展中医药事业等。基层医疗机构的建设以及中医药事业的发展，被提到了医疗卫生事业的重要位置。

作为基层的中医医院，广东省广州市白云区中医医院深知自己的责任与担当。

近年来，该院按照广州市白云区医疗卫生资源布局规划，深化医药卫生体制改革，切实提升医疗卫生服务质量，成功实现了从一家基层医疗卫生机构到一家区属三级医院的跨越式发展。目前，该院开放床位500张，床位使用率达到了99.6%。近3年，该院的门急诊量更是保持着两位数的增幅。其中，去年门急诊人次达60.42万，住院人次达到了1.28万。该院门诊和住院患者满意度均较往年同期有所提升。

6月在北京举行的“2018大健康论坛”上，广州市白云区中医医院荣获“2018中国健康示范工程”奖。该院的公益形象和社会美誉度得到权威认可。

“医院在上级部门的指导下，继续发挥好白云区中医龙头的作用，使医院管理、技术水平、服务质量以及基础设施与国家重要中心城市现代化中心城区相匹配，为广大群众提供更加优质、高效、便捷的医疗服务，不断增强人民群众健康获得感。”该医院院长周洪彬说。

据介绍，该医院将重点完善基础设施建设，在完成新住院大楼投入使用后，落实旧院区合理、合法、科学性改造，改善群众的就医体验，同时将推进医疗设备采购配置，完善临床专科设置和学科人才梯队建设，充分利用省、市三级医院和高等院校、学术专业委员会等优质资源，启动多形式的医联体合作项目建设。

打造重点学科

根据白云区卫计局区属公立医院“一院一策”的工作部署，积极完善和推进该院重点专科和中医特色专科建设；致力于加强中医重点专科建设，打造更多的省级中医重点专科，筹建至少一个以上的国家重点专科。

完成现有中医重点专科建设任务。一方面，持续加强已有重点专科建设，提升地区竞争力，其中包括：广州市中医重点专科骨伤科、广州市“十二五”中医重点专科妇科。另一方面，高标准完成在建重点专科建设任务，其中包括：广东省“十二五”中医特色项目康复科、广州市“十三五”中医重点培育项目儿科及心病科、中医护理重点专科儿科护理。

创建省级以上中医重点专科。充分发挥学术专业委员会专家资源，加快该院重点专科建设步伐。一是将脑病科创建成为市级以上重点专科；二是加强妇科、儿科建设，申请为省级重点专科；三是到2020年将心病科建设成为国家级重点学科。

打造空港急救单位。加快急诊科业务用房改造，完善急诊医务人员配置，优化急救设施设备，以急危重症救治为重点，建设急诊重症监护室、全院综合重症监护科，着力构建胸痛中心、卒中中心、创伤中心等救治体系，打造与空港经济区相适应的空港急救单位。

夯实内涵建设

临床专科建设能力加强。通过三级甲等中医医院的创建，广州市白云区中医医院临床科室、重点专科实力得到进一步加强，在打造重点专科的同时，通过鼓励发展中医药技术，最大限度发挥中医药特色优势，中医药传统技术得到发扬，耳穴压豆、中医体质辨识、中药封包、中药煎膏调配、中医定向透药、盆底康复、产后药浴、产后中药洗头、儿科中药退热、中药穴位敷贴等多项中医药适宜技术应用于临床，受到广大患者好评，增强了该院中医药服务内涵。

技术内涵进一步发展。目前该院开设有急诊、心病科、呼吸内科、消化内科、神经内科、肾病、内分泌、骨伤科、神经外科、泌尿外科、普外科、妇科、产科、儿科、康复、耳鼻喉、口腔、皮肤、肛肠、生殖免疫等主要临床专业，设置有B超室、心电图室、检验科、影像科等医技科室，能提供血液透析、高压氧舱、电子胃肠镜、肺功能等多项现代化医学检查、治疗技术。该院作为空港急救单位，肩负机场及其周边地区急救任务，近年来该院重视急救能力建设。2017年7月，该院通过中国胸痛中心总部认证，成为广州市首批中国基层胸痛中心，胸痛患者急救能力得到肯定，辖区群众生命健康得到进一步保障。

医疗服务改善提升。该院积极响应落实改善医疗服务行动，改善群众就医体验，提高群众满意度。通过开展门诊楼外立面升级改造、旧园区路面铺设沥青、后院区环境美化、医院围墙加装灯光等美化、亮化、净化、绿化的“四化”工程，提升院容院貌；开展“暖椅”工程、“厕所革命”等项目，改善群众的就医感受。不断改进患者就诊流程，提供微信预约挂号、微信缴费、微信支付等服务，与时俱进，贴合群众需求；全部住院病区提供优质护理服务，优化护理文书管理，让护理人员将更多时间留给病人；实行临床路径管理，规范诊疗服务，保证医疗质量；完善患者投诉纠纷处理流程，及时、有效地处理患者反映的问题。2016年，该院被白云区授予“平安医院”称号。

促进医联共赢

紧扣白云区“1358”发展思路，打造南北呼应中医长廊；谋求与省部级三甲医院合作，缔结多学科专科联盟，搭建多形式医联体进行合作。一是与中山大学中西医结合研究所合作，建设成为其临床应用基地，拓宽医务人员学术视野，提升临床科研能力。二是与广东省中医院、广东省二中医院、广州中医药大学第一附属医院、解放军广州总医院缔结多学科专科联盟，让辖区群众在家门口即可享受省、市三级医院救治服务。

利用社会力量。按照政策引导，与具备相应资质的社会力量、学术团体等谋求合作，分别计划打造区域第三方检验病理中心、眼科中心、中西医结合生殖中心、中西医结合心脏康复中心等。积极与养老机构探索合作，为老年人提供中医特色的医养结合服务项目。

医疗帮扶工作。目前该院与白云区内20间基层医疗机构签署中医药对口帮扶协议。并与人和镇卫生院、太和镇卫生院、黄石街社区卫生服务中心、新市街社区卫生服务中心、京溪街社区卫生服务中心、嘉禾街社区卫生服务中心等6家机构达成“胸痛区域协同救治”工作协议。同时，深化对贵州省荔波县中医院和广东省英德市基层医疗卫生机构的对口帮扶工作。

推动中医师承

一直以来，该院作为白云区唯一区属的基层中医医院，积极响应党中央的指示精神和广东省建设中医药强省的政策要求，立足基层，利用现有资源条件和优势，大力培养基层中医药人才。

经过几年的发展，该院的中医师承工作呈燎原之势走上了更为规范化、灵活化、体系化的道路。2017年，广东省中医师承教育研究中心组织开展了2017年广东省中医师承导师第二批遴选工作，医院院长、中西医结合医学主任医师周洪彬，大内科副主任、中医内科主任医师李存富等一批医院高级职称骨干获聘广东省中医师承教育指导老师。

为推动中医师承工作，该院还在加强特色专科建设的同时，开设名医和名老中医传承工作室，努力向“名医、名科、名院”目标迈进。医院与井冈山大学附属医院合作，由全国首批名老中医周炳文先生的学术传承人周洪彬主任医师牵头设置了“全国名老中医周炳文传承工作室”，致力于不断完善和持续推进名老中医的临床经验、学术思想研究整理和学术继承人才的培养工作。医院也将以此模式，计划通过广东省中医师承教育研究中心引进省、国家名老中医药专家和国医大师在医院设置工作室或工作站，以探讨名老中医学术思想的传承与发展事业。

同时，开展好“中国医师节”活动，办好具有中医院特色的传统拜师活动，增强医务人员职业荣誉感和责任感，营造尊医重道的良好氛围，提高医务人员成就感。

据悉，医院将在完善基础设施和人才队伍建设，加强科研实力和重点专科打造，发展中医内涵，借助省市优质资源，改善医疗服务等方面不懈努力，争取到2020年，把医院建设成为一所以中医传承与发展为主导，中西医结合有优势，西医有特色，具备三级甲等规模，与区域社会发展水平相匹配的综合性中医医院。展望未来，全院职工信心满满。

（□  李建文   凌绮）