近年来，山东巨野农村商业银行股份有限公司（以下简称巨野农商银行）作为扎根县域的金融主力军，始终将“护航民生”作为初心使命，以更有温度、更有力度的服务，托举起千家万户的“致富梦”与“安心账”。

下沉普惠，“田间银行”暖民心

巨野农商银行坚持“提前摸排”先行，组织客户经理深入村庄院落、田间地头，建立“一户一档”需求台账。通过“整村授信”工程，将金融服务触角延伸至每个行政村，真正实现“基础金融不出村、综合金融不出镇”。今年以来，累计开展村级金融宣讲会120余场，惠及农户1.2万户，授信金额达3.6亿元。

“多亏了农商行的‘大棚贷’，才让我赶上了春茬种植的好时候。”巨野县龙堌镇耿庄村蔬菜种植户耿国强感慨道。去年冬天，他计划扩建两个高标准温室大棚，但自有资金缺口近15万元，眼看着育苗合同即将到期，急得嘴角起泡。客户经理在“提前摸排”中得知情况后，当天上门考察，3天内便将15万元“鲁担惠农贷”送到他手中。

上门服务，“移动柜台”解民忧

针对老年人、残疾人及偏远地区群众，巨野农商银行组建23支“红马甲”金融服务队，配备移动终端设备，将柜台“搬”到百姓家中、病床前、合作社里。从社保卡激活到小额取款，从贷款签约到转账缴费，真正实现“客户不出门、服务送上门”。今年一季度，累计开展上门服务560余次，为特殊群体办理业务1700余笔。

“要是没有你们跑这一趟，我这养鸡场可就断了顿了。”独山镇后柳园村的养殖户刘大爷回忆起来仍心有余悸。他常年养蛋鸡5000余只，今年2月因老伴突发脑梗住院，不仅花光了买饲料的周转金，自己也分身乏术，无法到网点办理续贷手续。眼看鸡舍饲料见底，产蛋率开始下降，刘大爷在医院急得直掉眼泪。得知情况后，服务队两名客户经理利用午休时间，带上移动设备赶到医院病房，在病床前完成了信息采集、合同签署和放款操作，10万元续贷资金半小时到账。

精准对接，“特色产业”助民富

巨野农商银行紧扣县域“一镇一业、一村一品”布局，针对辣椒种植、肉鸭养殖、木材加工等特色产业链。通过与镇政府、村“两委”建立联动机制，提前掌握产业扩产计划、用工需求、资金缺口，变“等客上门”为“主动敲门”。目前，已支持特色产业专业村87个，扶持新型农业经营主体320家，带动就业5000余人。

（刘文川）

（责任编辑：李菁）