为深入学习电子银行业务操作规程，防范电子银行操作风险，进一步提高对客服务人员的综合素质和业务能力。近日，农发行黑龙江省大庆市分行举办电子银行业务操作应知应会培训，培训采用“现场+视频”相结合的方式开展，市分行运营科技部人员、直营业务部全体人员参加现场培训，辖内各县支行相关业务人员参加视频培训。

培训中，该行运营科技部业务骨干对照新旧文件的变化点和重点业务进行解析式讲解；结合信贷部门日常网银业务工作需要，对网银内管系统、核心系统中的交易码和操作步骤逐一进行操作式讲解。同时，结合监管部门对“涉诈”账户重点防治的工作安排，对总、省行在账户管理中的要求与风险点进行现场讨论，进一步引导条线人员积极建言献策，增强学习的主动性、自觉性。此次培训，有效拓宽了对客服务人员的专业视野和分析解决问题的能力。

下一步，农发行大庆市分行将继续坚持高标准、严要求，进一步规范运营日常操作，常态化开展自查自纠，切实提升运营精细化管理水平，持续为全行高质量发展贡献运营力量。（汤婧婷）

（责任编辑：吴浩）