“赶时间”是快递、外卖小哥的工作常态，而一些小区单元分布不规律、指示牌不清晰，甚至缺失楼号标识等问题，常常让小哥们面临“找楼难”问题，影响配送效率。在陕西省西安市莲湖区红庙坡街道青门社区，却用一张精心绘制的“骑手便民地图”解决了这个问题。

中午十一点半，外卖骑手张奇骑着电动车进入青门小区西区，运用“骑手便民地图”迅速精准地定位到配送楼栋，前后不超过一分钟。

“骑手便民地图”是青门社区在原民情地图基础上精心绘制的。地图中清楚标注了辖区的道路布局、医院、餐饮店、超市、药店、小区等信息，着实方便了新的外卖骑手快速找寻配送点定位，解决末端配送认路难问题。

红辉社区还精心打造莲心港湾･红色驿站，设立流动党员报到点、爱心药箱和便民工具箱、阳光书吧阅读区、法律咨询区等区域，为新就业群体从业人员提供工作生活便利。

据了解，目前莲湖区共建成使用“莲心港湾”红色驿站108个，并增配充电宝、医疗包、爱心座椅等暖心设备，免费为新就业群体提供小憩取暖、饮水、如厕、手机充电等“一站式”贴心服务，让“小哥”们奔跑的心有了“家”。在小区门前、商户周围设置一批“暖心专区”，解决“小哥骑手”取餐慢、停车难等实际问题，目前1400余个小区院落“友好开放率”突破60%。同时，引导社区医院、爱心企业、社会人士广泛参与搭建“友好莲盟”，邀请理发、医药、电动车修理店成为“万家友好商户”，打造20余个“暖新圈”，全面提升莲湖“暖新”温度。

莲湖区委社会工作部副部长刘堂军表示，“我们还积极为新就业群体提供妇女维权、劳动仲裁、法律援助等各类服务，组织新就业群体子女参与暑期社会实践、亲子互动活动8次，开展‘夏日送清凉’、义诊义剪、技能培训、法律援助等百余次。”

据了解，莲湖区已吸纳400余名新就业群体从业人员成为“城市社区观察员”，在送餐送物过程中随时发现问题，随手拍、帮代办，协助社区当好“流动智慧网格员”“移动智能探头”参与宣传服务、小区治理。此外，还组建美团外卖“邻里小哥”服务队等9支新就业群体志愿服务队伍，吸纳志愿者近600人，服务群众5000余人次，将党建“红色动能”延伸至新就业群体，构建参与社会治理新格局、打通微循环。

城市给予的温暖，让新就业群体“家”的归属感更浓，新就业群体也从“社区治理旁观者”转变成了“社区治理参与者”，实现了双向奔赴、双向关爱。

“接下来，我们将广泛布局，在小区楼宇、医院商户、企业园区等嵌入式打造一批小微‘暖新’专区，聚势联片形成‘一街道一特色’的一站式服务区，多维度、精细化打造新就业群体‘友好之城’。”莲湖区委社会工作部副部长刘堂军说，“同时，按照自愿志愿原则，依托属地社区发动新就业群体参与组建志愿服务队，协助开展居民建议收集、文明教育宣传等工作，引领新就业群体在莲湖高质量发展中作出积极贡献，促进新就业群体参与基层治理和为民服务的良性循环，谱好城市基层治理‘同心圆’。”

（周雪）

 

（责任编辑：贾伟）