“在企业及周边经常能看到闪烁的警灯和巡逻的民警，我们上夜班安全感满满的……”西上庄辖区加油站马女士高兴地说道。
今年以来，山西省晋城市公安局城区分局西上庄派出所持续探索优化营商环境的服务制度体系，坚持民意导向、问题导向、效果导向，深化警企沟通，精准护企安商，全力为企业发展营造了放心、安心、舒心的营商环境。
筑牢“安全墙”
“今天来是想了解一下咱们企业哪些方面需要我们公安机关的支持和帮助，同时也想听听企业的意见和建议。”西上庄派出所民警在豪德市场走访时与企业负责人边走边交流。
据悉，位于晋城豪德市场是一座产业集聚、活力涌动的热土，诸多小型企业在此扎根，车辆的轰鸣声、人员的忙碌影交织出繁荣景象，但人、财、物的高密度流动也给治安防控带来不小挑战。为此，西上庄派出所依据各企业规模、布局、周边环境特点，量身定制“一企一策”安防方案。在日常防控基础上，他们定期组织豪德市场保安队伍、凤城蓝卫志愿者联合开展巡逻防控工作。同时，经常入企走访，详细了解企业经营中遇到的治安“难点、堵点、痛点”问题。在辖区某建筑工地，公司负责人向民警反映了夜间安全防护方面的忧虑。为此，民警建议企业采用人防、物防、技防相结合的全方位防护措施，践行“预防为主，综合施策”的安防理念。
12月4日，在一场反恐应急演练中，模拟“暴恐分子”闯入加油站，工作人员第一时间触发警报、牵制“暴恐分子”，我所民警抵达现场，凭借精湛战术配合成功制服“暴徒”，周边物流园等企业纷纷观摩学习，整体应急处置能力显著跃升，辖区涉企治安案件发生率同比下降20%，企业安全感大幅增强。
送上“定心丸”
“老张，听说‘黑中介’出300块钱可以买驾驶证3分，花500元帮你把不合格的尾气审过，你知不知道？”民警在日常走访和巡逻中听到不少群众说。
为进一步优化营商环境，切实维护辖区群众的合法权益。西上庄派出所按照区公安局关于依法打击整治“黄牛”“黑中介”等破坏营商环境问题专项行动的部署要求，民辅警走进辖区超市、村庄、检测站，面对面向群众宣传非法中介的危害性，引导群众拒绝非法中介代办，鼓励群众举报非法中介线索。向前来办理业务的群众普及相关法律法规，结合案例特别强调“黄牛”“黑中介”的惯用伎俩和作案手法，提醒广大群众提高警惕，切勿贪图便宜而上当受骗。“只有想你兜里钱的骗子，没有真心帮你的‘黄牛’。”西上庄派出所所长樊志刚一边发传单一边提醒过往群众。
针对辖区长河机动车检测线服务大厅车管业务窗口、交通违法处理窗口、车辆查验区域，西上庄派出所采取不定时进行巡查，严禁非法中介进入办公场所扰民，维护好办公场所工作秩序。同时，在检测站醒目位置悬挂打击“非法中介”横幅标语，并对检测线各服务窗口开展常态化督导，要求检测线要落实专人巡查制度，对查验场、各窗口等办公区域进行巡查，一旦发现“黄牛”“黑中介”等人员，及时固定证据，并将相关资料移送给车管所调查处理。广泛公布监督举报电话，鼓励群众对张贴喷涂各类中介信息、买分卖分、骗取审车等行为进行举报投诉，警、民、企联手挤压“非法中介”生存空间，共同营造良好的车驾管服务环境。
“以前检测站门口总站着有非法中介，他们不停地向进去的司机招手。后来，有了派出所巡逻民警，宣传‘抵制’非法中介的音响也不停播放。现在，非法中介人影基本没啦。”长河机动车检测站赵经理感受最深。
架起“连心桥”
企业日常运营中，内部劳资纠纷、外部合作矛盾时有发生，若处置不当，极易“小拖大、大拖炸”，影响生产经营。在涉企矛盾纠纷化解方面，西上庄派出所联合街道办事处、村（社区）干部，共同做好辖区涉企矛盾纠纷排查、调解等事宜，为涉企矛盾纠纷提供快速解决通道、架起“连心桥”，帮助企业“精准排雷”。
在处理辖区某房地产公司一起因祖坟迁坟问题引发的激烈纠纷时，该所民警第一时间介入稳控局面，安抚双方情绪、防止事态升级。通过了解，这是一起涉及到居民传统习俗和情感、房地产公司合法开发以及土地规划等多方面因素的纠纷。西上庄派出所本着“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位的工作目标，马上会同相关部门多次深入冯匠村组织调解，耐心听取双方当事人的意见诉求，根据事实情况找出存在的焦点问题，从情、理、法等角度多次释法明理。这场因坟地纠纷引发的矛盾最终得以妥善解决。“我们企业的发展，真的能感觉到民警每时每刻陪伴在我们身边，服务在我们身边！”房地产公司负责人握着民警的手说。
为强化预警预防，真正做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，西上庄派出所及时排查化解辖区企业与员工、企业与周边群众之间的矛盾纠纷，维护企业的正常生产经营秩序，辖区企业涉访涉诉量逐年递减，营商环境持续优化，警企关系愈发紧密、融洽。
下一步，西上庄派出所将继续坚持以人民为中心的发展理念，深化警企合作内涵与外延，立足辖区实际情况，认真倾听辖区企业意见建议，以实际行动为企业排忧解难，不断提升企业优化营商环境、推进企业高质量发展。
（郭学良 郭玉欢）
（责任编辑：贾伟）