“真没想到,不用跑银行,在家里就能办理。”近日,四川遂宁射洪市太乙镇,银行工作人员上门为村民办理社保卡时,一位村民说。
近年来,工行射洪支行把助力乡村振兴作为一项重要任务,不断延伸触角,努力让工行优质服务惠及广大农村居民。针对部分乡村地域广阔、交通不便、人员外流,金融服务便利性不足等情况,工行射洪支行从实际出发,持续优化服务,推动各类金融资源向乡村倾斜,努力提升乡村金融服务水平,让广大农村地区居民享受到安全便捷的金融服务,全力打通金融服务“最后一公里”。
工行射洪支行组织网点员工形成业务团队,定期走进乡镇,为村民集中办理社保卡及优待证启用、助农POS机维护等业务。由于业务办理需要采集客户照片、证件、录入指纹等,流程较为复杂,且大部分客户为老年人,不会使用智能手机,更不懂如何操作网上银行、手机银行等。对此,工行员工专门携带外派终端,协助客户完成照片采集、指纹录入等,并手把手教客户如何使用手机银行,帮助老年客户熟悉智能化设备,方便及时查询卡内资金情况,防范电信诈骗风险。对于行动不便、无法出门的老人,工行射洪支行建立白名单制度,优先安排上门服务。
(来源:“人民传播平台”微信公众号,执行副总编辑:马海涛,编审:郭梁、赵慧,编辑:唐晓彤,文字:陈洪磊)
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