近日，山东平阴农商银行积极配合中国人民银行、银保监局以及政府部门，开展2023年“3.15 国际消费者权益日”活动，引导金融消费者通过合法程序理性解决金融消费争端，推动金融消费者合法权益得到更好的保护。

据悉，该行组织全县18家营业网点有针对性的加大金融服务深度，满足人民群众日益增长的金融服务需求。并优化网点软硬件设施配备，推进无障碍设施建设改造，设置爱心窗口、老年人及孕婴专座等便民设施，营造温馨服务环境。

同时，该行有针对性的普及金融消费者享有的基本法定权利，大力宣传防范电信诈骗、非法金融广告的识别方法和被非法金融广告误导的救济途径等知识的普及力度，帮助金融消费者足不出户享受金融服务，提升风险责任意识和风险管理能力。

此外，该行在推进诚信文化建设，开展对外宣传的同时，普及诚信建设内容融入中华优秀传统文化等“五项教育”，提升员工诚信意识和信用水平，共同打造“儒风齐鲁·清廉金融”文化建设品牌。该行还利用网点厅堂微沙龙、一句话营销等方式引导客户参与知识答题活动，了解掌握金融知识，提升风险防范意识和能力。截至目前，该行已开展宣传活动38次，发放单页2000余份，受众客户群体2万余人。

下一步，平阴农商银行将持续开展金融知识宣传活动，通过活动提升客户的金融素养和风险责任意识，继续履行社会责任，构建安全的金融消费环境贡献力量，推动金融服务“最后一公里”。（刘方凯）

（责任编辑：贾伟）