太原铁路局介休车务段打造特色服务

日前，太原铁路局介休车务段针对客流特点，积极创建客运服务品牌，推出特色服务项目，为旅客打造安全、方便、温馨的出行环境。

该段平遥站“古城客厅”和平遥古城站“古城新境”品牌针对旅游流，提供酒店预订、英语哑语双语导购、“北京—平遥—西安”旅游换乘出行规划等服务；祁县站“回乡热线”和灵石站“团购管家”品牌针对务工流，提供“亲情热线”咨询、团购票递、爱心联系卡、绿色通道等服务；太谷站“QQ票哥”品牌紧盯“学生流”，在放假、开学等集中发送时段，提供QQ团队售票、QQ群预订票、集中管理、统一取送等服务。

（肖惠）