河南郑州高新区梧桐办事处：社区成为“技能河南”政策落地重要一环

《民生周刊》记者   徐英子

在河南郑州高新区梧桐办事处便民服务大厅乐业小站，《民生周刊》记者在数智就业服务一体机上体验发现，输入个人信息和意向岗位后，AI系统会智能匹配多家企业的相关岗位，岗位要求、薪资待遇、公司介绍等一目了然，还可扫码直接联系公司。

“如果没找到适合自己的岗位，求职者可进行登记，年龄较大或技能不足的群众还能报名参加技能培训。”梧桐办事处社会事业服务科工作人员崔文杰说，乐业小站同步建立培训与求职台账，后续优先推荐岗位，实现精准对接。

梧桐办事处属于商居融合性街道，辖区有20多万居民，就业需求大。办事处依托“新小二”智慧线上平台，发布岗位信息，线下开展直播带岗、入企探岗、校园招聘等一系列活动，构建起15分钟就业服务圈。同时，梧桐办事处积极落地“技能河南”战略，以技能培训提升就业能力，通过“技能照亮前程”系列活动，助力辖区人口红利向人才红利转变。

梧桐办事处乐业小站内，工作人员帮助求职居民在数智就业服务一体机上匹配工作。

数智赋能，为居民提供“一站式”就业服务

54岁的赵春彦住在梧桐办事处郭庄村，之前一直靠打零工为生。看到社区群里的用工信息，他犯了难：“我不会用手机操作，听邻居说乐业小站能帮忙操作，还现场推荐工作，就来试一试。”

“赵春彦文化程度不高、没有技能，又急于找工作。”崔文杰帮他使用数智就业服务一体机输入个人信息和技能，匹配发现滴滴公司招聘司机，便帮他投递了简历。

“一天后我就接到电话，顺利加入滴滴公司，开车接单。”赵春彦说，如今他已学会用软件接单，每天有近200元的收入。

针对不同群体，办事处就业服务站提供差异化服务。对于高校毕业生，开展“一对一”就业指导、精准岗位匹配及政策咨询。

梧桐办事处党工委委员王定鹏介绍，线上，社区依托“新小二”智能体与微信矩阵，通过900多个居民楼栋群及商户群发布优质岗位和招聘会信息。“新小二”平台还链接了“有活”日结兼职零工小程序，商户可派单招工，居民能快速接单。线下，乐业小站配置数智就业服务一体机，为居民提供求职登记、就业援助、技能培训、创业指导、政策咨询等“一站式”服务。

“梧桐办事处已打造4个社区零工驿站，今年累计发布招聘信息4000余条、岗位信息6000余条、招聘会信息50余条。”王定鹏说。

对接企业需求，拓展岗位资源

“在社区和学校帮助下，我走上了职业发展的新台阶，现在担任区域营运经理。”东更道点心行河南区域营运经理王丽新说。

35岁的王丽新曾创业加盟烘焙品牌，以失败告终。不甘心的她来到欧米奇西点西餐学校学习中式糕点制作技能。毕业后，学校和社区推荐她到东更道点心行工作。“入职时月薪只有4000元，半年后凭借多年的管理经验与专业技能，薪资逐步提升，去年平均月收入1.5万元左右。”王丽新说。

“社区将优质企业岗位资源精准推送给我们，再由老师根据学生的从业经历、技能特长等实际情况进行针对性推荐。”郑州欧米奇西点西餐学校综合办主任刘兵说，欧米奇在全国对接了近3万家专业对口的就业企业，包括仟吉、好利来等品牌。“我们会按照学生的需求对接相应行业，全程提供就业指导，还会组织企业到学校开展双选会，让企业挑到满意的学生，学生也能选到满意的企业。”

“社区除了走访辖区内的企业、商户，还会对接各地的用工企业。”梧桐办事处金梭社区党支部书记刘鸽说，比如用工企业和欧米奇进行的精准合作，社区负责岗位搜集，学校负责精准匹配，企业提供实践培养，三方形成合力。

针对企业用工需求与居民就业意向不匹配的问题，从2024年开始，社区升级服务形态，推出“直播带岗”与常态化“入企探岗”机制。刘鸽说，目前已组织50余家企业参与，直播峰值超4000人次，同时宣传惠企政策。

“技能河南”扎根社区

在日常走访中，社区工作人员发现，辖区内的年轻妈妈因照看幼儿无法外出工作，部分中年妇女则面临年龄大、再就业困难的问题，缺乏稳定收入来源。为此，社区依托“技能河南”平台，聘请创客达人公益培训师，组织辖区内有意愿的女性学习钩织、网红气球制作等技能，并免费提供材料与销售渠道支持，带动居民增收。

吴华曾是全职妈妈，通过社区的免费钩织培训，逐步成长为手工达人。她制作的带灯相框等手工钩织品通过小红书等平台售卖，每逢教师节、母亲节等节点，订单爆满。吴华还在社区工作室向其他妈妈传授技艺。吴华说，不少对钩织感兴趣的居民也来学习，学会后通过售卖手工制品增加家庭收入，将兴趣爱好转化为“指尖经济”。

针对社区回迁安置村民增多、在村民向市民转变的过程中就业需求逐渐增多的实际，社区还免费开设消防设施操作员、电工、钳工、叉车司机、互联网营销师等培训班，帮助居民掌握一技之长。王定鹏介绍，目前累计培训200余人，150余人取得职业证书。

“下一步将开设无人机等人工智能赋能的就业班，让社区成为‘技能河南’大就业政策落地的一环。”王定鹏说，梧桐办事处将持续依托“新小二”智能体，打造校社企联动、技能培训、创业孵化、零工匹配等全链条服务，持续深化15分钟就业服务圈，全面摸排就业困难人员，持续做好就业帮扶与民生兜底，确保政策落到实处。

原标题：《（引题）河南郑州高新区梧桐办事处构建15分钟就业服务圈 （主题）社区成为“技能河南”政策落地重要一环》

原文刊载于2026年第12期  6月8日出版的《民生周刊》杂志