人民银行运城市分行：“智慧食堂”惠人民，做好“支付为民”践行者

“自从有了刷脸设备，我再也不用担心找不到饭卡了，就连排队的时间都大大减少了。”一位正在用餐的学生说道。为进一步贯彻落实中央金融工作会议精神，人民银行运城市分行深入践行支付为民理念，聚焦科技赋能就餐支付，为运城市10所学校及部分单位搭建起集“智能支付、家校互联、精细化管理”于一体的智慧化服务体系，得到了多方认可。

多方协作，助推“智慧食堂”项目落地

“智慧食堂”项目作为今年的一项重点工作，人民银行运城市分行高度重视，统筹推进。

一是召开座谈会，指导建设银行运城分行、农业银行运城分行联系意向单位，积极开展对接。

二是建立常态化联络机制，指导两家承办机构与意向单位积极磋商实施方案，高频次密切跟进，为客户量身定制智慧食堂综合服务方案。

三是加大推进力度，承办机构从食堂管理的智能度、人工成本的降低度、员工用餐的满意度等方面详细介绍了智慧食堂项目。与意向单位项目确定后，第一时间成立服务专班，整合前后台资源，按照时限要求倒排工期，做好技术研判，上下合力推进，专班成员加班加点、密切跟踪，三方公司克服困难、高效协作，确保“智慧食堂”实现如期上线运行。

四是做好上线前服务，为保障智慧食堂成功上线，承办机构抽调工作人员为意向单位提供“开户、人脸录入、充值、对账”等全流程闭环服务，共计布放157台立式刷脸设备。并且制作了智慧食堂操作手册，详细解读了如何实名认证、充值、查询消费明细等步骤，方便使用者进行操作。

刷脸吃饭，就餐支付进入新“食”代

“智慧食堂”以“无卡化、无现金化”为核心，解决了食堂实体卡易丢失、充值繁琐且无法线上管理等问题，打造“人脸识别+线上管理”模式。通过银行APP远程绑定账户，并实现实时充值、查询消费明细，就餐仅“刷脸”即可在2秒内完成支付。此举让“刷脸吃饭”成为新时尚。

住建局相关负责人说：“新系统使用以来，方便了我们员工的就餐，原先我们在线下充值要排很长的队，现在我们线上已经可以充值。”

这一功能也让学生家长直呼“暖心”：“我再也不用担心孩子乱花钱，还能及时了解他在校的就餐情况，真正实现了家校零距离。”

截至目前，运城市“智慧食堂”累计交易笔数16.15万笔，交易金额85.1万元。

互联互通，提升财务管理效率

依托“智慧食堂”的强大功能应用，承办机构助力10余家单位打造高效便捷的食堂就餐及管理模式，切实解决用餐排队耗时过长、无法满足个性化需求等问题，不仅全方位、多维度提升了用餐体验，还提高了食堂经营管理效率。“智慧食堂”系统能自动生成多维度报表，涵盖就餐人数、消费趋势、备餐数据等关键信息，能帮助食堂管理部门精准分析就餐需求、优化供餐方案。

在学校场景内，平台还能够支持“多商户统一管理”，校园食堂、超市、校医室等场景互联互通，一个校园账户全搞定，财务对账效率全面提升。餐补与充值资金在系统中自动分账、独立核算，每笔支出均可追溯至具体商户，既满足“食堂财务须公开透明”的硬性规定，又通过数字化手段降低了资金混用风险。

人民银行运城市分行将继续探索智慧场景建设，丰富“支付+”场景，持续拓宽服务边界，构建覆盖城乡、普惠共享的一体化支付服务体系，以金融科技助力运城市经济高质量发展。（杨晓飞 景薇薇）