湖北武汉农商银行咸宁分行获“金银合作”先进金融机构称号

近日，湖北省咸宁市住房公积金管理中心召开全市住房公积金工作暨党风廉政建设工作会议。会议对2023年度“金银合作”成效显著的金融机构进行表彰。湖北武汉农商银行咸宁分行获2023年度全市住房公积金管理“金银合作”先进金融机构。

2023年，该行咸宁分行以提升金融服务质效、助力优化营商环境为目标，深入贯彻落实咸宁市“金银合作”十条措施，认真践行“四个一”合作理念，不断深化合作内涵，以四个“专”推动“金银合作”落地见效。

成立工作“专”班，强化统筹推进。与咸宁市公积金中心签订金银合作（扩面）战略合作协议，围绕“三年行动计划”成立了以分行“一把手”为组长，分管副行长为副组长，各支行行长、相关部门负责人为组员的工作专班。明确合作事项清单，制定工作计划，积极联动市住房公积金管理中心，合规便捷开展好归集扩面、提取转移、住房贷款等业务。同时，建立合作会商机制，不断总结合作经验，聚力解决合作问题，探索“金银合作”新模式。

制定“专”项活动，强化政策保障。按照《推进金银合作扩面工作实施方案》的工作要求，制定了《武汉农商银行咸宁分行公积金归集扩面活动方案》，针对辖内各县域支行实际情况，细化分解目标任务，明确奖惩措施，设立“公积金归集最佳组织奖”“公积金归集营销奖”等多个奖项，发挥活动的正向激励作用，推动公积金扩面归集取得实效。去年10月双方开展归集扩面合作以来，已新增缴存企业23家，新增缴存企业个人及新市民群体近800人，缴存金额550余万元。

开展“专”题培训，强化互动交流。公积金业务具有很强的政策性。为此，该分行着重加强对服务公积金工作人员的管理和教育，多次召集全辖网点负责人、业务副行长、客户经理等相关营销人员召开公积金业务专题培训会议，并邀请市公积金中心领导及业务骨干到该行开展业务知识培训，现场讲解相关政策，交流心得体会，不断提升人员业务水平、职业素养和服务能力。

打造服务“专”柜，强化阵地建设。聚焦群众“多点办、马上办、就近办”服务需求，把公积金业务延伸到柜台窗口，在辖内8家营业网点设立“公积金业务专柜”，创建并落实好“一个建立、四个有”（建立一个平台，有专用窗口、有专人办理、有自助柜机、有服务终端），实现服务提档升级。同时，贯彻公积金中心“为民、便民、惠民”的服务理念，不断学习借鉴外地住房公积金旗舰店的成功经验做法，积极打造具有咸宁特色的住房公积金旗舰店，不断提升政务服务形象和群众服务口碑。（周仕流）