农发行江苏南通市通州支行多措并举开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动

农发行江苏省南通市通州支行始终立足于金融本职，肩负起社会责任，组织以“金融消保在身边 保障权益防风险”为口号的消保宣传活动，采取线上线下相结合的宣传方式，持续维护金融环境稳定。

“请进来”，立足营业网点，多层次营造普及氛围。3月初以来，该行合理利用营业时间和营业厅空间，在营业大厅设立咨询台，由支行柜面主管向广大金融消费者宣传金融知识、提供金融咨询，讲解防范金融诈骗手段，广泛听取金融消费者的意见和建议。做好临柜客户宣传工作，向来行内办理业务的客户普及金融消费者八项基本权利，宣传金融消费者权益保护实施办法等与消费者密切相关的知识热点和内容，帮助客户正确理解、合法行使权利。通过支行门面LED屏、大厅交互屏等多途径宣传“金融消保在身边 保障权益防风险”口号，切实增强人民群众金融服务的便利性和获得感。

“走出去”，上门现场宣传，多方面增强消保意识。该行走进社区，宣传金融知识，携手虹南社区，开辟了针对财产安全的专项宣教版块，面向社区工作者和居民开展了特色宣传公益。普及常见非法金融活动的表现形式，引导居民提高金融电子化设备服务方式的认知度，避免盲目投资和冲动交易，守住自己的“钱袋子”。活动现场，支行员工向附近居民宣讲了金融投资基础知识，并积极引导他们通过正规渠道进行理财，远离非法集资陷阱。走进企业宣传洗钱风险，支行组建反洗钱宣教小组，走进企业现场宣讲反洗钱及诈骗知识，围绕近年来发生的非法买卖银行卡、洗钱、非法集资、网络电信诈骗、跨境赌博等涉众型犯罪案例，为企业员工讲解金融风险、防范电信诈骗、防范银行卡盗刷等知识。同时提醒企业员工切勿掉入洗钱陷阱，鼓励全员积极参与反洗钱的工作中来，一起打击洗钱行为。现场发放宣传折页，增强客户对反洗钱工作全面的认识，提高甄别洗钱风险的能力，自觉远离洗钱犯罪。走进农村，宣传合法维权，支行女职工结合三八妇女节活动，充分发挥巾帼力量，向农民发放《妇女权益保障法》《消费者权益保护法》等宣传资料，通过法律法规宣传引导，提高农民自我保护意识，帮助他们运用法律武器来维护自身合法权益。走进商圈，宣传征信建设，支行员工走进江海民珠广场，积极参加区团委组织的学雷锋集体活动，并将3·15金融知识普及宣传与志愿活动相结合，通过发放征信宣传折页，向群众耐心讲解征信的相关政策和维权措施，引导其通过正确的渠道维护自身合法权益。

“展新风”，创新线上宣传，运用新媒体增强警示教育。通州支行提前策划，拍摄主题为“严防刷单陷阱 保障财产安全”的“3·15”消保知识小课堂宣传警示短片，通过线上媒体进行广泛推送，向广大金融消费者揭示真实诈骗案例以及诈骗团伙的诈骗方式，提醒金融消费者警惕刷单陷阱，引导消费者树立正确的理财观念，切实增强风险防范意识，遇事多动脑多思考，提醒群众从中吸取教训，严防网络刷单陷阱，充分保障自身财产安全。

下一步，农发行南通市通州支行将持续坚守宣传阵地，利用自身的专业能力和信息资源，常态化开展消保知识宣教，引导客户关注自身信用状况，有意识的维护合法权益，帮助群众提升防范风险的能力。（龚丹丹）