荆州农商银行郢都支行营业部迎“春天行动”开门红

今年以来，湖北荆州农商银行郢都支行营业部认真贯彻落实上级行决策部署，紧密围绕“提质增效”的核心目标，统一思想，凝聚团队力量，全力提供优质金融服务，存贷款取得新突破，实现了开门红。截至1月16日，存款余额87135万元，比年初增长22940万元，完成“春天行动”计划的273.1%；贷款余额146008万元，比年初增长6652万元，完成“春天行动”计划的134.2%，存贷款净增额及任务完成率均排名全市农商行前列。

靶向施策，实现存款“进得来”“留得住”。将调整存款结构作为提质增效的关键，通过转变思路，从“抓长期”到“抓低成本”，从“抓存款”到“抓客户”，从“抓资金”到“抓账户”，持续推进低成本存款营销。一方面，精心维护存量客户，按照“笔笔有人管、户户有人维护”的原则，确保每位客户都有专人管理，每日跟踪进度，并全面开展转介绍营销，确保客户不流失，新存款能够稳定增长。截至1月16日，新增转介绍存款超过3860万元。另一方面，全力拓展对公客户，在郢都支行班子带领下，主动与政府、财政、企业等重点部门对接，优先公关大客户，如荆楚文投、家居建材市场、竹叶山车世界等，通过逐户拜访和新年问候，拉近与客户的关系，确保稳住存量，引流增量。截至1月16日，先后走访辖内重点客户近百户，新增财政资金、项目资金流入8600万元。

精准发力，确保贷款“放得出”“收得回”。利用“贷款像存款一样方便”的优势，根据不同客户群体的需求，匹配相应的信贷产品。聚焦优质项目贷款，提供个性化服务，提前收集贷款资料，推进贷前条件落实，获得了客户的认可。今年以来，营销重点项目贷款6000万元。同时，加大对中小微客户的拓展力度，针对辖内个体工商户、小微企业主开展专项营销，深入辖区家居建材、百盟光彩、竹叶山车世界等市场，宣传创业担保贷款、福e贷、亲情贷等微贷产品，精准满足客户的金融需求。坚持合规办贷，严格执行信贷纪律，加强信贷经营管理，确保贷款“放得出、收得回、有效益”。同时，坚持“效率比利率更重要”理念，不断提升客户体验，建立快速响应机制，限时办结所有业务，及时解决办贷过程中的问题，实现“早发力、早投放、早收益”。

内外联动，确保优势“传得开”“唱得响”。在宣传和服务方面，坚持“以客户为中心”的服务理念，全员参与，内外协作，提供优质服务，提升农商行品牌。一方面，以厅堂营销为重点，通过强化宣传、吸引客户、快速办理业务，不断完善厅堂和柜面服务。利用年末返乡人员的机会，开展存款积分兑换礼品活动，大力营销核心存款。以线上宣传为抓手，通过朋友圈和客户群，做好存款利率优惠及贷款产品、贷款政策等宣传推介，让农商行优惠政策家喻户晓。截至1月16日，仅厅堂营销就新增存款2600余万元。另一方面，积极开展“银企大对接、客户大走访、宣传大造势”等活动，全行员工发扬“挎包”精神，利用下班时间，内外勤结对组成营销分队，深入市场、社区、村组，对重点客户、目标客户、返乡客户进行走访营销，宣传金融服务政策，开展业务综合营销，推动各项业务协同发展。（朱晓芳）