四川南充农商银行用实际行动践行“以客户为中心”服务理念

近日，四川南充农商银行果城支行收到失主河南省籍客户王某送来“拾金不昧 诚实守信”锦旗，并深有感触的说，非常感谢农商银行外包服务公司，感谢南充农商银行。

据悉，12月5日晚上23：10左右，南充农商银行巡查人员何军毅到西华路支行ATM区域巡查时，发现自助设备上有一个白色的袋子以及一个钱包。他猜测可能是客户在自助银行取款后遗落在台面上，立即向监控中心报告、并与果城支行负责人取得联系，在远程监控监督下打开袋子及钱包，清点出现金1万元、银行卡13张和身份证1张，暂时将失物妥善保管。6日一早，果城支行立即调阅前日监控录像，通过大海捞针般逐帧回放录像，最终确定了遗失物品的顾客和遗失时间。该支行派员与巡查人员一道将失物交到派出所，通过派出所的民警联系客户本人，核实了丢失的物品情况，确认无误后在民警的见证下将物品归还客户王某。客户钱款失而复得，对南充农商银行工作人员拾金不昧、千方百计寻找失主，表示衷心感激与点赞。

近年来，南充农商银行积极履行社会责任，想客户之所想，急客户之所急，为客户提供便民、优质、高效、贴心的金融服务，用实际行动践行“以客户为中心”服务理念，赢得客户信赖。（肖文灿）