广东茂名市税务局：“难点”变“赞点”提升纳税人满意度

11月8日，国家税务总局茂名市税务局举行“全国文明单位”揭牌仪式，广东茂名市委宣传部常务副部长黄少兰与茂名市税务局党委书记、局长柯晓江共同为“全国文明单位”揭牌。茂名市委宣传部、市文明办以及市税务局有关人员等出席仪式。

揭牌仪式。茂名市税务局供图

仪式上，茂名市文明办负责同志宣读了《关于表彰第六届全国文明单位的决定》，黄少兰代表茂名市委宣传部和市文明办表示，希望茂名市税务局以获得全国文明单位“金字招牌”为契机，进一步在认同认知、融入融合等“里子”上下功夫，化荣誉为动力，作示范当标兵，努力做一流业绩的创造者、文明风尚倡导者、美好家园的建设者，为茂名市争创全国文明城市继续作出更大的贡献。

柯晓江表示，全市税务系统要以这次揭牌仪式为新起点，以更高的标准和要求，重新起步，再接再厉，进一步培育和践行社会主义核心价值观，全面提升干部职工思想道德素质；进一步加强职业道德建设，以文明之风打造忠诚担当的税务干部队伍；进一步弘扬志愿服务精神，积极履行社会责任；进一步转化“全国文明单位”创建成效，将其落实到当前的党史学习教育、纪律作风专项整治、深化税收征管改革、组织税费收入、优化办税缴费服务等各项工作中，为茂名经济社会发展贡献税务力量。

据了解，近年来，茂名市税务局牢记“为国聚财、为民收税”神圣使命，以服务纳税人缴费人、服务地方经济社会发展为中心，把精神文明建设与税收业务工作有机结合，引导全市税务干部自觉做到爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公，深入推进落实减税降费政策、支持防疫复工、优化营商环境等各项工作，并积极融入茂名“创文巩卫”大局，全市税务系统干部职工累计志愿服务时长约2.7万小时，展现了新时代的新税风、新税貌。自2018年机构合并以来，该局累计荣获省部级以上荣誉16项，市厅级、县处级荣誉265项。

特别是去年以来，面对新冠肺炎疫情“大考”，茂名市税务局充分发挥党建引领作用，一手抓早内防联防的部署安排，一手抓紧支持复工的参战动员，以榜样激发共振力量，及时出台“茂税25条”助力企业复产复工，让税务力量释放在支持防疫复工的第一线。据统计，2020年全市税务累计新增减税降费30.62亿元。

荣誉的背后，还离不开纳税服务“软硬件”的全面升级。近年来，茂名市税务局坚持依法治税和优化纳税服务，提档智能办税“硬设施”，提升服务人员“软实力”，切实把“便民办税春风行动”落到实处，相继推出了聚焦“五度” 办好10件“关键实事”等新服务新举措，着力解决办税缴费的痛点、堵点和难点，全市税收营商环境持续优化，纳税人满意度不断提升。

（李建文 刘付永鹏 陈思洁）