无锡市惠山区惠康医院：口腔科候诊时间长 分时预约来帮忙

“来口腔科的人不少，之前总是要排很久，现在在手机上预约，过来就能看诊。”家住榭丽花园的杨阿姨表示，无锡市惠山区康复医院口腔科的分时段预约服务让就诊更便利了，候诊的时间也大大缩短。

为响应无锡市卫生健康委员会《关于做好新型冠状病毒肺炎疫情期间医疗服务工作的通告》有关工作要求，营造良好的就医环境，避免人群聚集和等待，减少交叉感染，确保疫情期间医疗服务有序开展，惠山区康复医院开展了全预约挂号。同时，医院针对口腔科候诊时间长、部分患者当日来不及看诊的问题，通过信息科、门诊办、口腔科、收费处多部门的积极沟通协调，及时进行了挂号方式的调整，根据口腔科每日能够看诊的患者数量，开启了分时段预约功能，精确到十五分钟，患者可以根据自己的需求选择就诊预约时间，真正做到“随到随诊”。

分时段预约挂号的实施，减少了患者以往“多跑路”、“长时间等待”的情况，缓解了医患矛盾，提高了患者满意度。惠山区康复医院在发展中持续改进，希望让患者获得更高质量、更便捷的医疗服务。

（徐小强）