今年以来，陕西省咸阳市礼泉县紧扣深化“三个年”活动、打赢“八场硬仗”工作主线，将提升群企服务能力作为核心抓手。5月29日，礼泉县政协调研组一行深入县行政审批局开展营商环境专题调研，通过“实地走访+座谈交流+问卷调查”模式，精准对接企业需求，打通服务“最后一公里”，为打造高效便捷的政务服务生态注入动能。

政策入企“零距离”，创新服务举措全覆盖。调研组一行通过实地走访礼泉县人民医院住院综合楼建设项目、中凯环保废锂电池资源化利用项目等3家重点企业，面对面宣讲惠企政策及行政审批服务创新举措。聚焦建设项目审批，重点介绍“帮办代办”“延时服务”“周末不打烊”及“重点项目专班服务”等机制，通过“政策送上门”的方式，让企业直观了解“审批提速”路径。例如，为中凯环保项目定制“审批流程图+报审清单”，将材料清单、办理程序等要素可视化，同步推行“容缺受理+承诺制”，实现服务触角向项目落地前端延伸。

问需解难“实打实”，精准服务项目加速度。调研组详细摸排企业经营现状，围绕政务服务、市场环境等维度开展满意度回访，详细了解企业基本情况，对政务服务、市场环境、法治环境进行满意度调查回访，及时了解企业诉求。为尽快推进重点建设项目尽快落地投产，推行“精准化+定制化”服务，细化项目分类，靶向精准发力，针对重点项目量身定制“一张流程图、一套报审清单”，审批所需材料、办理条件、办理程序、法定时限等要素一目了然，结合“容缺受理+承诺制”，通过前期市场服务、投资项目、国土涉农、住房城建和交通安全等方面的审批服务统筹协调，实现提前介入、靠前服务，为礼泉县重点建设项目落地投产按下“加速键”。

机制建设“长效化”，闭环管理提质增效。以“入企问需”为切入点，该局构建，做好诉求“收集－交办－解决－反馈”全流程闭环管理机制，此次“入企进户”调研活动不仅是优化营商环境的实践举措，更是政企沟通合作的重要途径。礼泉县行政审批服务局将以“入企问需”工作机制为出发点，继续深化“高效办成一件事”改革，进一步优化审批流程，提升审批质效，提高工作效率，进一步完善政企沟通长效机制，持续跟踪督办企业反映诉求，实时宣传惠企政策，定期开展实地回访调研，了解政策落实效果，建立亲清政商关系，持续擦亮“礼全办”名片，为礼泉高质量发展贡献审批力量。

（全金兴 赵琳）

（责任编辑：贾伟）