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“天价复读班”承诺大相径庭 退费基本不可能

来源:民生周刊2014-07-21 11:10:58 天价

摘要:“补习班产生的效果,多数得益于一帮有经验的教学专家在押题和猜题方面作出的贡献,与补习班的教育方式没有太大关系。”

7月初,高考尘埃落定,按照惯例,高考复读班市场进入“旺季”。

从市场传递出来的信息看,今年的复读班价格和去年相比,又涨了不少。在北京,一种被冠以“承诺式复读班”的补习费更是直逼20万元天价。

“天价复读班”的消息甫一传出,在学生和家长之间引起热烈讨论,大家普遍对“天价复读班”这种模式的教学效果及承诺的有效性表示质疑。去年高考落榜的李欣(化名),是这种“天价”复读补习班的一员,他的经历正印证了学生和家长们的担忧和质疑。

“天价”承诺

李欣2013年参加高考,考试成绩没达到三本线,在父母的安排下,他进入北京海淀区某“承诺班”复读,学费为一年20万元。“他们承诺为小班授课,说教育形式和以前完全不一样。”于是,李欣从2013年8月开始,和另外几名学生组成了特殊的承诺班。

这家培训机构对外的宣传词是:达不到承诺,退全部学费。这一点让李欣的父母比较动心。李欣的父亲说:“当时我们就是看到这一条才报的名,如果运气不好,考不上钱还是可以退的。”

这家培训学校的老师也表示,“学生进学校之后,我们会按设定的程序对他们进行测试,完成测试后我们才开始有针对性地授课,课程也是特别定制的。”这名老师说,只要学生配合测试,配合教学计划,成绩提升一般没有太大问题。“学校从开办复读班到现在,很少有学生达不到目标。今年参加高考的学生,成绩都比去年有了很大进步。”

这名老师的说法,与《民生周刊》记者咨询的其他复读班的承诺如出一辙。但当记者提出,希望向参加过复读班并取得良好成绩的考生了解一下情况时,没有一家学校愿意给出学生的联系方式。他们的说法也很相似,“学生放假了,大多出去旅游了,学了一年,该好好放松放松。”而网络上公布的培训学校“复读班”项目中,成功的案例不胜枚举。

这些学校中,国联培训学校大班一年收费23800元,北京龙门育才学校全封闭高考承诺班收费近20万元,精华学校的精品小班也开到了近10万元的价钱。学费昂贵成为培训学校复读班的共同特点。

承诺大相径庭

入学一年,李欣的成绩到底有没有提高?

李欣今年的高考成绩是487分,仅比去年高了11分,依然上不了一本。对此,李欣的父亲十分不满,他与学校关于退费的纠纷正式开始。

李欣说,他这一年,其实并没有享受到什么特别定制课程之类的待遇,“和报名时说的完全不一样”。刚开始,李欣被安排在普通的大班上课,更重要的是,在他们班上,学习氛围也不是很好。“一些花大价钱来学习的学生,并不是很爱学习。”在这种情况下,李欣认为自己也受到了不好的影响。

他说,合同上承诺的“有针对性的补习”并不容易,当初说随时都行,而事实上是安排到了才能去。“不是以你的时间为准,如果安排到了没有去的话,那一次课就错过了。”李欣说,到了下半年,单独上课的机会才多了些。

除此之外,李欣的父亲认为,“孩子的住宿条件和就餐环境也和普通班没什么区别。”让他最不满的是,在学生补习时间安排上,“原先承诺的个性化补习是按学生的要求安排,但实际上,学生只能在午饭后的一小时和晚上睡觉前的一小时进行补习。“中午吃完饭,学生困得不行,晚上10点以后也是一样,这个时间补习,能补出什么好的效果?”

李欣感觉很沮丧,并且对父母很歉疚。“让爸爸花了那么多钱,考的成绩还是和去年差不多。”他说,当初报“天价复读班“的时候,他就不是很乐意,但父母对自己期望很大,他也不想辜负他们,才去“硬着头皮上了一年,没想到是这个结果”。

李欣的父亲倒是觉得儿子不必愧疚。他说:“我并不怪我的儿子,他很棒,很听话,学习也很用功,什么可指责的。”

李欣的父亲要指责的是这家培训机构。他说,“那里营造的学习氛围很不好,什么样的学生都收,一些完全没有纪律意识的学生也收,这能不影响到我的孩子吗?”目前,他正在和校方交涉,希望学校能履行承诺,退还当初说好可以退的学费。

钱一般不会退

“退钱?一般都不会退的。”曾参加过“复读班”的学生丁丁说。丁丁今年已经从东北大学毕业,4年前他参加了新东方设在太原的“复读班”。他的英语和数学两门学科较差,“补习一下指望能拉上去。当时,一个课时是400块钱,80分钟为一个课时,一天两个课时左右。按这个价格算,费用已经很高了。”

“不过,费用倒不是最重要的,大家关心的还是效果。”谈起这类补习班,这位逻辑思维能力很强的大学生作了一番总结。他认为,补习班产生的效果,多数得益于一帮有经验的教学专家在押题和猜题方面作出的贡献,与补习班的教育方式没有太大关系。

“事实上,补习班的老师大多并没有什么经验,都是经过新东方的短期培训上岗的,能指望他们教出怎样好的成绩?真正厉害的,是他们的专家队伍能猜题。学生经这方面的训练多了,成绩自然有提高。”丁丁说。

关于“承诺退费”一说,丁丁表示,大部分是不大会有退费的情况发生的。“因为授课老师年龄比学生大不了多少,在课堂上和大家处得不错,平时也很融洽,有一定的感情基础。在这种情况下,如果考试成绩真差个三五分,或差得更多一些,一般也不好意思要求退费。这可能是他们的教学策略之一,打感情牌。”

因“复读班”收费的问题,安徽六安毛坦厂中学近期成为焦点。该校的收费基本标准是5000元,也有接近5万元的收费。关于这一点,该校副校长李振华说,价高的部分是为了控制学生人数,让家长认识到我们的容量有限,同时也让家长认识到分数过低,风险是比较大的。

该校的补习环境也在学生家长中引起一片讨论。一位曾在该校参加复读的学生说,进毛坦厂中学之前就已经做好了心理准备,“但还是被这种场景给吓了一跳,前后门全是标语,班上151名学生,挤得连弯腰的地方都没有,老师要戴着扩音器上讲台。”毛坦厂复读模式也引发讨论,有人认为是畸形的教育形式,有的学生家长则为学校的教育激情所吸引。

相反,新一批进毛坦厂中学“复读班”的学生,讨论的更多的不是收费问题,而是有没有成效。而对于李欣父子来说,现在紧要的是如何拿回“天价复读班”承诺退还的费用。这场讨要费用的纠纷,势必要持续一段时间。(刘伟鹏)

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