河南漯河：医保惠民政策，能听懂记得住

近年来，河南省漯河市围绕群众医疗保障急难愁盼问题，通过健全宣传队伍、创新宣传方式、完善宣传机制，持续开展医疗保障政策宣传宣讲活动，让医保政策惠及更多群众。

全市群众医保政策知晓率和满意度大幅提升，参保率达到99.37%，人民群众医疗保障获得感、幸福感和安全感明显增强。

三支队伍

漯河市把建立宣传队伍作为医保政策宣传的重要保证，坚持自上而下，分级分类，层层培训，着力打造“三支队伍”，建强医保政策宣传宣讲主力军。

一是打造医保专家宣讲团队。立足工作实际，在医保系统内部精挑细选参保登记、待遇保障、基金监管、慢性病鉴定、经办服务等方面的业务骨干组成医保宣讲团队，针对群众反映的热点、难点、焦点问题，研究梳理医保政策、调研确定宣传内容、拟定宣传宣讲方案，开展基层医保政策宣传员培训，指导基层开展医保政策宣传工作。

二是打造服务对象宣讲团队。定期对医院医保办主任、药店医保工作负责人、参保单位医保工作人员，进行医保政策、经办业务知识培训，提升医保业务素质及宣传宣讲能力。

打造由服务对象组成的医保政策宣讲团队，联合人社、税务、卫健、教育等部门，走进机关、学校、企事业单位、定点医药机构，开展医保政策宣传宣讲活动，最大限度地让群众听到、看到、学到、用到医保政策。

三是打造乡村社区宣传团队。医保政策宣传的重心在基层，难点也在基层。

漯河市聚焦城乡居民这一群体，致力于解决乡村、社区医保政策宣传薄弱环节，在县域范围内探索建立由医保工作管理员、医保工作联络员、医保工作指导员“三大员”组成的医保政策宣传队伍。

医保工作管理员由村医担任，对门诊统筹、“两病”待遇、门诊重特大疾病及慢性病服务进行管理，宣传医保政策、服务参保群众；医保工作联络员由村干部担任，对群众参保缴费、慢性病排查申报等事宜进行沟通联络，组织联系义诊、巡演等医保政策宣传活动。

医保工作指导员由驻村第一书记担任，对医保政策宣传工作进行整体指导和帮助，不断提升村民医保政策知晓度。通过“三支队伍”的宣传宣讲，推动广大基层群众了解医保政策、掌握医保政策、善用医保政策。

创新宣传形式

漯河市因地制宜，结合乡村实际情况创新宣传方式，将专业复杂的医保政策转化为群众喜闻乐见、入脑入心的语言，提高医保政策宣传的吸引力、影响力，主要做法是一笔、一画、一喇叭，加上“扑克”和“电话”。

“一笔”是包含5种功能的圆珠笔，将参保缴费、微信公众号二维码、医保政策拉页、咨询电话、医疗保障徽标集中在圆珠笔上，发挥了小小圆珠笔的大作用。

“一画”是非物质文化遗产舞阳农民画，借助这张地方特色名片，将医保政策艺术、形象地展现出来，图文并茂、浅显易懂，进一步增强了政策宣传的趣味性和吸引力。

“一喇叭”是农村大喇叭，将医保政策录制成群众爱听、易懂、容易记的快板书、顺口溜儿，在早、中、晚3个时段循环播放，让医保政策融入群众的日常生活。

“扑克”是将40多个群众关心的医保政策典型问题，分门别类印制成扑克牌，免费发放，让群众在寓教于乐中了解医保政策，小扑克打出了大效果。

“电话”是指设立医保咨询服务热线电话，安排专人解答群众问题，在医保部门与群众之间架起一座连心桥。

此外，漯河市还紧贴群众所需、疑惑所在和利益所求，编排医保戏曲进行巡回演出，印制了一批手提袋、纸扇等医保纪念品分发给群众，通过丰富多样的宣传形式让群众感兴趣、能听懂、记得住，增强宣传效果。

完善保障工作机制。漯河市医疗保障系统建立了分包县区、分包乡镇、分包村镇的工作机制，明确工作职责，压实工作任务。制定落实周汇总、月汇报制度，确保医保政策宣传工作有效落实。

同时，漯河市探索建立了部门联动、督导检查、考核奖惩等多项保障措施，确保了全市医保政策宣传工作取得实效，力争让医保政策家喻户晓、深入人心，营造“医保在身边”的良好社会氛围。

（□  李庆凡）